中国民航网 通讯员刘思琪 报道：随着复工复产全面推进，各大高校迎来返校高峰，首都机场旅业公司大兴机场行李运送业务为保障开学季、大客流高峰期顺利运营做好准备，确保行李运送业务满足旅客出行需求，推动大兴机场大客流期间业务保障工作。

加强人员岗位技能培训，持续提升服务体验。

为更好提高员工工作效率，行李业务岗位技能及服务标准开展复训工作，重点针对服务流程、工作流程、业务应知应会等各项业务知识，以班组小组为单位复训、考核，在保障大客流的同时，坚守“真情服务”的宗旨，为旅客提供最优质的服务。

保证行李运送物资充足，持续优化业务流程。

在开学季、大客流、汛期高峰的关键时期，行李运送业务在前期做好充足的物资储备及前期准备工作，大批量储备行李保护套、一次性封条以及行李小雨衣等物资，保护旅客行李的安全；与车队做好大客流保障沟通，保证车队及时、准确的为旅客运送行李至指定位置；考虑到开学季，学生大批量返校、行李繁重，旅业行李运送业务与各大高校沟通，定点运送，定点接收，确保每一步流程安全运行，保证将同学们的行李及时、准确的运送到学校。

全程覆盖优惠促销活动，提升旅客旅途幸福。

旅业行李运送业务为广大旅客推出“轻松旅，暑我行”促销活动，活动时间覆盖开学季、十一黄金周等出行高峰期，为旅客带来轻松的航旅体验，使旅客在行李减负的同时，享受优惠的折扣待遇。

目前，行李运送业务已为北京师范大学、北京科技大学、北京联合大学、中国传媒大学、中央民族大学、北京电子科技学院、中国石油大学、北京邮电大学等众多高校完成配送，均受到了同学的满意及好评。