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桂林机场逸飞祥开展服务礼仪培训 助力创建全国文明城市
来源:中国民航网2020-08-10 08:37:00

中国民航网 通讯员周茹芸 报道:近日,桂林机场逸飞祥商务科为积极响应桂林市创建文明城市的号召,树立行业新风,提高服务专业性,开展了一项以"文明礼仪伴我行"为主题的优质服务礼仪培训。

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服务礼仪现场(赖敏/摄)

此次服务培训内容包括"行为礼仪"、"树立服务意识"、"服务规范用语"等。旨在强化贵宾服务人员的业务水平,提升城市品质形象,为桂林市成功创建全国文明城市贡献力量。在培训现场,礼仪老师通过从职业形象塑造、仪态举止、等方面示范了礼仪中的微笑、站姿、坐姿、行姿、指引手势等,并指导大家练习礼仪规范动作。培训结束后,逸飞祥贵宾服务部蒲赞迎总经理强调,行业服务水平是一个城市文明程度的表现,一定要将"用我真心、让您放心"运用到实际,切实提升行业服务水平和质量,真正发挥好一线服务行业的示范引领作用。

经过这次培训,员工们收获颇多,纷纷表示要在以后的工作中精心打造每一处细节,下"深功夫、真功夫",为旅客营造更加安全、舒心的出行环境。切实把"创建文明城市"这项工作做认真、做扎实、做完美。

责任编辑:wanglei 000
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