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蓝服公司商务贵宾部开展“安康杯”岗位大练兵活动
来源:中国民航网2020-07-03 20:08:00

中国民航网讯:为扎实推进“安全生产月”活动,落实深化“三基”建设,结合“抓作风、强三基、守底线”安全整顿和“三个敬畏”主题教育活动,全面检验商务贵宾部员工岗位技能与实际操作能力,进一步提升服务技能水平,挖掘和树立服务优秀标杆,安徽民航蓝天旅行服务有限公司商务贵宾部于6月28、29日,分两批开展“安康杯”岗位大练兵活动。

本次活动以岗位练兵为抓手,以促进标准化提升和提高班组建设能力为目标,充分发挥班组长的率先垂范作用,由各班组总结岗位实际工作情况,以理论结合实操的方式,从职业形象、形体礼仪、民航客规、销售知识、航空运输知识、安全制度及茶艺技能几个方面,制定练兵项目,由部门组织实施,最终形成了一套既有分工又有合作,既有岗位特性,又体现统揽全局,既做到了定责定人,又具体到了定内容定时限的全面考核练兵机制。

本着夯实员工操作标准,练好服务基本功的原则,活动结束后,部门组织全体管理人员对练兵情况和考核结果进行了统计梳理,对业务薄弱点进行了下一步培训安排,并将岗位标准进行相关细化和优化,为今后更好的为旅客提供更优质的贵宾服务奠定基础。

责任编辑:lihaiyan 000
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