中国民航网 通讯员张怡 报道:为提高乌兰察布机场服务质量,落实上级主管关门相关要求,进一步完善服务体系。5月28日,乌兰察布机场公司组织开展了服务短板排查整改专项培训,相关部门业务管理人员参加此次培训。
本次服务培训,由机场公司安全质量部负责主讲。培训范围主要围绕服务短板排查、评估分级、短板整改、跟踪督办、验证关闭、档案管理等6个方面开展培训。培训通过案例分析、现场互动等多种方式,提升服务短板排查质量。
通过此次培训,进一步加强了一线保障员工对服务短板排查整改的认识与提升,拓宽了员工思路,为下一步做好乌兰察布机场服务短板排查工作奠定了坚实的基础。