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首都机场餐饮公司大兴分公司积极开展夏季转场员工培训工作
来源:中国民航网2020-03-31 11:39:00

中国民航网 通讯员王思文 报道:为延续大兴机场餐饮商圈良好服务态势,确保3.29夏季航班转场平稳、顺利,首都机场餐饮公司大兴分公司紧抓人员服务、安全运行这一关键环节,全面开展夏季转场员工培训工作。

本次培训采用线上与线下相结合形式,在做好前期准备工作的基础上,加大中期培训与考核力度,紧跟后期培训效果评估与反馈,形成闭环管理,确保高质高效地完成培训工作。

其中,前期通过微信和钉钉APP向合约商户发送培训课件,要求商圈人员提前熟悉培训内容。中期利用钉钉APP视频会议的功能开展线上培训,由大兴分公司各模块人员担任讲师,针对服务、安全、运控三方面课程重点内容展开讲解,参训人员覆盖各商户店长与京东负责人,并要求各店严格落实转训工作,确保培训覆盖全员,同时借助同好学堂APP分类上线七门课程及课后答题,方便员工培训转训结束后及时巩固并检验学习效果,抽取课后答题中易错重点题型制作补考试卷,组织不合格人员进行线上补考。后期,将每日随机抽取考题制作线上问卷,由商户督察、巡视员以及监察组成员对店面人员进行现场考核,核验培训效果。

后续,餐饮公司大兴分公司将持续深化各项培训内容,夯实商圈服务、安全与运行管理基础,在坚决打好防疫战的同时,利用多渠道、使用多手段扎实做好餐饮商圈员工夏季转场培训工作,助力商圈稳步、健康发展。

责任编辑:wangben 000
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