中国民航网讯：3月4日12点30分，常州机场塔台接到机组报告，由北京飞往常州的MU2762落地航班上有发热旅客，要求地面及时处置。

常州机场立即启动疫情防控应急处置预案，机场医务人员迅速赶到现场，对发热旅客进行体温检测，确认1名旅客体温偏高。根据处置流程，发热旅客由驻场卫健委人员安排转送指定医疗点作进一步检查，发热旅客座位前后三排的旅客进行体温检测和留观，其余旅客正常下机。由于天气较冷，飞机上空间狭小，机场地服部工作人员引导30名留观旅客下机至留观室内休息，送上提前消毒好的毛毯，并为旅客准备了点心、饮料和热腾腾的饭菜，同时耐心安抚旅客焦躁紧张情绪，舒缓旅客心理压力。在此期间，为了节省防护服，工作人员连一口水也不曾喝，一直陪伴着旅客。

数小时后，发热旅客排除新冠肺炎疑似的消息传来，所有人员均长舒了一口气。机场工作人员引导所有留观旅客有序离开，待所有人员撤离后，地服部立刻组织对留观室进行全方位、立体化的清洁消毒。随着各行各业开始复工复产，进出港旅客越来越多，防疫形式依然严峻，常州机场将全力以赴做好各项疫情防控工作，用实际行动践行真情服务，全面保障旅客安心、放心出行。