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青岛机场践行真情服务 帮旅客找回行李箱
来源:中国民航网2019-12-06 15:09:00

《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员叶娜、张倩倩 报道:12月3日,青岛机场接到一名泰国旅客来电,他在机场停车场附近丢失装有护照等重要资料、物品的行李箱,十分焦急。青岛机场工作人员一边安抚旅客情绪,一边立即组织力量帮助旅客迅速查找失物。

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青岛机场工作人员与丢失行李旅客合影

三名工作人员兵分几路,按照旅客从下飞机到机场停车场的整个流程进行地毯式排查。9分钟后,行李箱终于找到了!工作人员第一时间将这个好消息告知了旅客。旅客前往机场失物招领柜台领回了自己的行李箱,并向工作人员表达了自己的感谢。

这名旅客表示,他一到机场便经历了传说中的“人在囧途”,好在有青岛机场员工的高效率与热情服务,让他感受到了滨海城市的亲切与温暖。

青岛机场相关负责人表示,践行真情服务,把每一位旅客当成自己的家人,是青岛机场的待客之道。今年以来,青岛机场失物招领已帮助失主找回重要证件、巨额现金、名贵电子产品、随身大小物件等遗失物品共计5440件。同时温馨提醒旅客:人在旅途别太着急,请带好随身携带的行李物品,祝每一位旅客在青岛机场拥有一段美好的回忆。

责任编辑:zhichun 000
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