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河北机场集团智慧机场建设让"从家飞"更便捷
来源:中国民航网2019-12-06 10:59:00

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中国民航网 通讯员张毓 报道:12月4日,石家庄机场“从家飞”A-CDM系统通过民航局评估组的专项评估,获得A级最高等级的评价。“从家飞”A-CDM正式投入使用,为石家庄机场智慧化运行装上了“最强大脑”。

A-CDM(机场协同决策系统)系统通过航班进程的精准预测、地面服务保障进程的实时监控、与空管CDM系统的对接联动,实现了机场的运行协同化,是提升机场资源分配效率、运行效率的有力工具。

对旅客来说,最直观的感受就是航班准点率高了,航班变化的信息通知更早了,过站时间短了,乘机出行感觉更快捷了。

今年以来,河北机场集团全面贯彻落实首都机场集团智慧机场“一核两翼”总体思路,助力首都机场集团公司完成机场群智慧云平台建设,重点打造地域中心的机场群智慧运行服务体系,将石家庄机场打造成为同层级智慧机场标杆,A-CDM系统、智能安检通道、WiFi6技术相继“上线”,机场运行向安全主动化、运行协同化、服务个性化、管理智慧化目标逐步迈进。以科技创新提升服务品质和运营效率,让智慧融入每一个角落,为旅客提供便捷、舒适、个性化的出行新体验的理念得到充分体现。

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“最强大脑”为准点起降保驾护航

过去,机场各保障节点需要运行控制中心统一协调,各部门人员对航班运行整体进度没有系统的概念;收到调度保障信息,才开始进行保障工作,保障环节衔接不畅,可能会造成航班延误。

现在,“最强大脑”可以对飞机加油、登机、开关客货舱门等保障节点实现可视化监控,并能根据航班基础信息智能生成保障任务,使调度部门能够更主动地做好航班保障监控和资源调配工作,保障人员可以提前做好相关准备,运行控制中心可以根据航班保障进度精准放行出港航班,大大降低了航班延误的几率,乘机出行更加正点。

机场运行涉及众多地面运行保障节点和航空器保障环节,不仅有机场自身的设施和人员,还包括空管、航空公司、航空油料等各相关单位的设施和人员在同步工作。任何一个环节的工作出现纰漏,或信息通报不及时都可能导致航班延误。A-CDM系统可以对这些环节的数据进行定义和整合,有效解决空地保障能力匹配问题,改善协同能力和协同水平。石家庄机场“从家飞”A-CDM系统,融合了空管、航司、航油、雷达监控、视频监控、地理信息、电子传感器等各类数据,做到航班运行全链条的全程管控、智能决策,实现了生产可视化、调度智慧化,可有效提升服务品质和航班正常率。

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据悉,A-CDM试运行第一周,石家庄机场航班正常率环比提升近10%。试运行期间,航班协同运行课题研究小组以A-CDM系统为辅助,查找保障结症,拟定了始发航班机组进场及上客、航班计划动态调整2项工作程序,提出HUD技术应用、机位分配规则优化等多项运行整改建议。

秉承“正点是最好的服务”的原则,为提高航班正常性,2019年5月,石家庄机场还成立运管委联合运控中心,实现机场、空管、航空公司联席值班,搭建了安全、高效、顺畅的航班运行管理平台。以A-CDM为辅助,石家庄机场运管委空地协同放行、航班分类处置、不利条件运行、关键资源统筹、地面运行督查、运行评估提升等六大协同机制将得到进一步完善。

下一步,石家庄机场将进一步加强与相关单位的协调联动、加大新技术的投入运用力度,持续提高机场运行保障能力,以A-CDM为核心角色的智慧机场将为旅客打造出全方位的便捷旅程。

智慧出行让乘机更便捷

过去,排队办理值机手续是一件麻烦事儿。不仅排队等待时间长,如果在登机之前不慎丢失了登机牌,更是会为旅客带来一系列不便。

如今,旅客可以通过航旅纵横线上办理值机、选座,获取电子登机牌,并凭借电子登机牌轻松完成安检验证、登机口扫码验证等流程。针对自助值机旅客,石家庄机场开设了绿色通道,旅客可以在出港大厅自助值机专属行李托运柜台办理行李托运业务,真正体验一路畅行的快感。全流程无纸化乘机服务的上线,极大提升了出行效率,让旅客感受到实实在在的便利。

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智能安检通道的投用为石家庄机场“智慧出行”再添特色。智能安检通道集自助验证分系统、人脸识别分系统、信息分系统、自动传输分系统四部分组成,融合了AI人脸识别技术、“RFID”电子标签技术、智能识别分拣技术等高科技元素,改变了原来乘坐飞机必须同时具备“登机牌+乘机证件”的证件检查手续过程。乘机旅客在办理值机后,只需一张身份证,便可通过安检,实现了真正意义上的“一证通关”过检。此外,智能安检通道应用了AI人脸识别技术,旅客在放置行李的同时,系统将对旅客证件检查情况进行二次核对,防止漏检、漏验的情况发生。该设备还能将旅客信息与旅客物品做到“实时绑定”,实现同步过检,一定程度上避免了错拿行李的现象。

为节省旅客出行时间,提升过检效率,石家庄机场在所有安检通道均安装了人脸识别设备。通过人脸识别设备,快速完成人证比对,大大缩短了单人过检验证时间。

此外,石家庄机场设有临时乘机身份证明自助办理终端设备,开通了电子临时身份证服务,旅客可以通过使用“民航临时乘机证明”微信小程序进行免费申请认证。通过录入申请人身份信息并进行人脸认证,App上会自动生成二维码,在石家庄机场23号值机柜台、11号、13号安检通道出示该二维码即可完成身份验证。

据悉,eID电子登机牌项目也将在明年投用。未来,旅客出行可以不用带身份证,安检时,只需亮出带有eID标识的电子登机牌一刷,行程校验、身份校验、人脸识别等一系列安检流程就一次性全部搞定。

智慧机场让体验更完美

在公共场所使用WiFi,普遍存在登录认证缓慢、上网卡顿及频繁掉线等问题。

旅客在石家庄机场航站楼使用WiFi,可以独享20Mbps网络带宽,稳定、高速、低时延,能够轻松进行4K视频播放。

10月30日,石家庄机场正式使用新一代WiFi6技术,是全国首批提供该协议WiFi服务的机场。经过改造以后的WiFi设施,涵盖1号、2号两座航站楼已开放公共区域,网络覆盖面积在原有基础上提升60%,且针对人流密集区域、大带宽接入、服务漫游等方面进行全面设计优化,为旅客提供更完美的上网服务体验。

此外,石家庄机场1号、2号航站楼停车场已全面启用电子支付快速通道。旅客可以扫描场内二维码,完成付款后出场,也可在收费窗口扫描二维码输入车牌号交费或者由收费员扫描旅客支付宝付款码缴费。使用“石家庄爱泊车”APP完成预交费,还可以实现停车场出入的无感支付。

目前,旅客服务平台项目正在积极规划建设中。未来,旅客可以在石家庄机场进行这些操作:通过手机了解航班的最新动态,如飞机什么时候滑行到停机位,什么时候加油、上客,精确到分钟,方便旅客做好登机安排;自助值机、自助托运行李、“刷脸”完成安检;飞机到达目的地机场后,通过手机了解行李动态,减少等待行李到达的焦虑感……随着智慧机场建设逐步深入,这些提升出行体验满意度的措施正在一步步成为现实。

责任编辑:zhangwei 000
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