
中国民航网 通讯员梅晓莉、王冠男 报道:春运工作已经拉开序幕,伊宁机场始终秉承“真情服务”理念,将“安全为您,微笑服务”贯穿于工作的每一名员工和每一个岗位。伊宁机场多举措真情服务出行旅客,助力春运各项保障工作。
服务在于细节,在于“想旅客所想,急旅客所急”。正值“春运”特殊时期,大量农民工返乡、旅客吞吐量大幅增加,根据机场春运保障方案要求,首先,合理安排各岗位人员,加强与地面代理沟通交流,值机环节做好大件行李检查工作、各单位密切关注航班动态、复杂天气变化,特殊高峰时段做好服务保障工作。其次,完善特殊复杂天气下航班大面积延误的处置预案,各部门做好航班延误保障工作。最后,做好特殊旅客服务工作。对老年旅客、抱婴儿旅客给予关怀与帮助,严格检查、热情服务,全力保障广大人民群众安全、便利、满意、舒心的出行,为伊宁机场春运期间安全运行保障和服务工作奠定坚实基础。