中国民航网 通讯员陈哲、谢丽华、潘志玲 报道:平凡的岗位上,总有善意和关怀让人感动。2018年10月31日,06:20,王先生一行四人过安检,拟乘坐CA4336航班从广州飞往万州。在白云机场T1航站楼,验证员发现他们4个人坐飞机,却只有3张登机牌。安检员小陈建议:“你们很快就要登机了,我们先帮您太太和小女儿进行检查,随后在通道里面等待你们领取登机牌。先生和大女儿抓紧时间,出去柜台补领登机牌吧。”看到王太太提着不少行李,安检员小陈热心地上前帮忙抱着婴儿,减少过检时间。
“别着急,我帮你。”安检员小陈将手机借给旅客王太太拨打她老公的电话,关心是不是已经补领到登机牌。
“请放心,我去帮你看看。”为了让旅客赶上飞机,安检员小陈跑到通道外面迎接王先生他们。此时,看见王先生和大女儿匆匆忙忙跑来。
“跟我来吧。”安检员小陈安排和协助他们优先快速过检。看到小两口带着两个幼童多有不便,贴心的安检员还找来了行李车和婴儿车供他们使用。
简简单单的三句对话,却让人感受到了无比的关怀。看到安检员们热心而忙碌的身影,旅客王先生对白云机场安检员如此细致、温暖、贴心的真情服务感到十分的感动,于是提出要给白云机场安检员表扬,对他们热心助人、为旅客排忧解难的爱心举动点赞。
春风催人奋进,提升永无止境。白云机场人一如既往秉承真情服务,加强春风服务的品牌建设,全力打造便捷的国际枢纽。