中国民航网 通讯员乌云塔娜 报道:5月9日,内蒙古空港贵宾服务有限公司与呼伦贝尔机场分公司签署贵宾业务合作协议。此次签约是继乌兰察布机场后的第二家机场公司,是对集团公司一体化战略、首都贵宾公司加强整合省、区内支线机场贵宾资源,逐步形成省、区内贵宾资源网络工作精神的落地。呼伦贝尔机场去年突破200万人次吞吐量,贵宾接待72079人次,2018年7月呼伦贝尔机场将转场至新候机楼,届时贵宾公司将协助呼伦贝尔机场公司做好要客部员工的培训、转场流程的梳理、贵宾厅房的布置、新旧贵宾资源整合等工作,顺利完成转场工作。
总经理吴铁龙表示,贵宾公司将本着做好三个服务即“服务好地方、服务好属地机场、服务好客户”的原则,充分发挥联系内外部的桥梁纽带作用,整合资源,共享优势,将贵宾公司的专业化服务管理和呼伦贝尔机场属地化经营优势相结合,实现一加一大于二的强强联合,在提高贵宾服务品质、提高顾客满意度的同时,提高呼伦贝尔机场的非航收益;以多元化、个性化、网络化的服务产品和服务模式,不断提升机场整体服务品质。目前区内已合作机场已达6家,其余机场也在积极对接中,协议在一体化模式的规范及法律审核后,将更加有利于全区贵宾一体化业务的开展,在做好服务标准、市场、人员、流程对接的同时,通过贵宾网络平台为双方实现更高的社会价值和经济价值。
双方领导在与会人员的见证下,签署了贵宾业务合作协议,并为呼伦贝尔事业部揭牌。内蒙古机场集团市场营销部、呼伦贝尔机场公司、内蒙古空港贵宾服务有限公司相关部门负责人参加签署仪式并合影留念。