2017年3月26日开始执行夏秋季航班,为了继续做好航班保障工作,南宁机场地勤服务部提前做好了航班换季前的各项准备。
一是提前汇总航空公司换季后的航班动态,对新增的航线、变化的航段、航班号、航班时刻特别标注,并组织员工学习,做到心中有数。
二是科室和岗位提前对航班换季后出现的航班高峰期进行人员规划,根据航班动态合理安排和调整岗位人员力量,确保航班保障工作的有序进行。
三是认真总结以往经验,针对换季开始可能会出现的航班保障问题,科室再次对航班整个保障流程进行了梳理和分析,对保障中容易发生问题的节点提前进行关注和防范。
四是换季后的一段时间将特别加大对晚到旅客的引导和解释工作,减少部分旅客因未及时了解航班动态而误机,同时避免旅客投诉。
五是加大对现场的巡视检查,发现问题及时处理,同时航班监控岗位及时传递航班保障信息和相关保障要求,确保保障环节的紧密和顺畅。
六是提前进行设备设施的全面排查,及时进行维护和更换,确保换季时设备保障力量正常,不影响航班正常放行。(中国民航网 通讯员赵英娇)