中国民航网 通讯员李依枚 报道：2017年春运工作从1月13日开始至2月21日结束，共计40天。沈阳机场坚持“安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的春运总体要求，以安全运行、航班正常为主线，诚信春运为原则，“智慧机场”为特色的春运服务，通过真情、暖心的服务举措营造欢乐、祥和的节日气氛，确保机场春运工作安全、正常、有序。

安全第一，确保旅客平安出行

今年春运，沈阳机场将继续把安全工作摆到首位，结合民航局开展的机场运行安全专项整治活动，组织一次春运前安全生产大检查和行李运输保障专项整治活动，做到春运前逐项整改到位，彻底消除各种安全隐患。另外，将加大安全检查力度，对重点航班旅客的人身及其手提行李全部实行仪器和手工双重检查，提高旅客复检率和行李开包率，对旅客随身携带超限物品进行查堵，重点查处夹带易燃易爆危险品乘坐飞机。

诚信春运，维护旅客合法权益

按照国家打造“诚信春运”要求，沈阳机场结合民航特点坚守诚信服务原则，配合浑南车辆管理所及公安部门做好机场重点区域环境整治工作，坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”等非法活动，维护旅客合法权益。在机场网站、APP等平台广泛开展“诚信春运”宣传工作，并在航站楼旅客密集区张贴宣传海报，监督机场的春运服务工作。

快捷出行，消除旅客后顾之忧

沈阳机场将重点做好航班正点保障服务和不正常航班服务。有针对性的制订高峰时段运输服务应急方案，适当调整和增开值机柜台和安检通道，确保高峰期旅客的快捷成行。如遇航班不正常，特别是航班大面积延误时，将及时发布航延信息，做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作，为旅客提供妥善的后续服务工作。另外，将严格执行《机场冬季运行保障方案》，努力提高除冰雪效率和质量，在满足机场开放标准的前提下努力减少机场关闭次数、缩短关闭时间，最大限度减少飞行区道面除冰雪和航空器除防冰对航班运行的影响。针对春运期间有可能出现的恶劣天气，机场将备足除应急救援物资，随时应对特殊天气下的安全运行保障工作。

“U悦+智慧”等特色服务情暖旅客春运旅途

沈阳机场将以“情暖旅途”为春运服务理念，在自身固有的U悦服务文化基础上，继续深入完善“冬季温暖行”、“U悦服务”、“玫瑰五心服务”等春运特色服务，打造具备“标杆服务”水平的“U悦桃仙”品牌。此外，今年机场最大特色便是“智慧机场”建设。为提高值机效率，机场今年新增设了自助行李托运系统，旅客通过智能机场服务终端自助行李托运系统可以完成登机牌打印、行李托运一站式自助服务，还可以使用银行卡支付超重行李费，最大限度的节省在行李托运环节中的排队等候时间。另外，在“互联网+”的时代背景下，沈阳机场自主研发了手机APP服务软件，并不断丰富手机APP服务功能，旅客通过手机可以实时跟踪机场航班动态，完成自助值机等项目，实现了沈阳机场现代综合体掌上机场平台。针对另一项手机服务项目--沈阳机场微信公众平台，机场将继续拓展航班查询、自助值机、全国贵宾预约、智能地图导航、微商城、机+酒旅游、候机娱乐等服务功能，为旅客提供全方位立体化的增值服务。