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南宁机场2016年民用机场服务质量评价启动
来源:中国民航网2016-10-19 16:55:16

  中国民航网 通讯员邓小鹏 报道:2016年10月18日上午,由中国民航科学技术研究院消费者事务中心法律、杭州萧山国际机场、武汉天河国际机场、西部航空公司的评审员以及广西大学学生调查员组成的南宁机场2016年民用机场服务质量评价评审组组织召开了首次会议。会议由中国民航消费者事务中心法律事务部主任邢宏主持,南宁机场公司总经理刘丹出席会议并代表机场方致欢迎辞,副总经理苏文辉就南宁机场迎审准备工作进行汇报并播放了南宁机场2016年民用机场服务质量评价汇报视频,广西机场管理集团服务营销部领导、南宁机场其他公司领导、机场各单位党政、分管服务工作领导、民航广西机场公安局、广西民航产业有限责任公司南宁货站及驻场17家航空公司代表参加了会议。会议结束之后,评审组随即通过现场填写调查问卷的方式请驻场航空公司代表对南宁机场保障服务进行了评价。问卷调查结束之后,评审组立即前往南宁机场T2航站楼开展现场评审工作,正式启动为期四天的服务质量评价工作。

  2016年度民用机场服务质量评价工作将对年旅客吞吐量1000万人次以上的26家机场实施评价,南宁机场于2015年12月18日实现了旅客吞吐量突破1000万人次大关,从而进入了2016年民用机场服务质量评价名单之中。过去三年,全国已有87家民用机场接受了服务质量评价,该评价真实反映了我国机场服务质量总体水平,对于推动我国机场服务质量的提升起到了积极的促进作用。对于机场服务质量评价工作,航空公司、旅客以及社会给予了高度评价。

责任编辑:史影 000
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