测试多个授课平台 确定“智慧树+腾讯会议”方式

中国民航大学航空工程学院质量监控主要包括课前教师教学方案报备、审查，课中随机抽查，课后信息反馈三个环节。学院研究制定了《网络授课突发情况、信息收集反馈处理办法》，通过《师生日反馈表》收集分析教学效果、课程改进提升及教学过程主要问题等实时数据，每天发布《线上教学日分析报告》。每周初召开视频会议审议《线上教学周分析报告》，并针对上一周线上教学反馈问题研讨，一方面对统计指标进行微调，更好引导课程课前、课中、课后教学环节的建设和有效衔接；另一方面，梳理教学过程，讨论推荐教师教学设计可行方案，发现教学典型案例，指导教师不断完善线上教学方案，确保教学效果“实质等效”。

截至目前，开课1126门次，覆盖了大一至大四4个年级72256人次学生，收集了25天的师生反馈信息，教师、学生提出了221条建议。通过反馈信息，学院及时调整出台相关解决措施，例如第一周针对反馈教学平台网络稳定性、卡阻等集中问题，制定教学设计、组织可行方案，指导全院教师不断完善线上教学方案，确保教学效果“实质等效”。同时，对教师和学生进行疏导，避免因技术问题造成的心理烦躁情绪等。根据反馈的师生共同课前学习问题，分析背后的原因，引导教师加强对网络教学的认识，按照教育目标的不同层次，对课前安排学生自学，课中教学组织、互动，课后学生学习扩展、巩固进行统筹考虑，做好课前、课中、课后教学环节的建设和有效衔接。

教师课前发布学习流程图

课前、课中、课后有效衔接

航空工程学院对每门课程监控采取课前教师教学方案报备、审查，课中随机抽查，课后信息反馈三个环节。对课前教学方案审查做到全覆盖，对信息反馈采取的是教师、学生每日每次课反馈，做到反馈全覆盖。

机械电子工程系按照学院要求，选择智慧树作为机电系教师网络教学的主交互平台，并在开课前两天，组织全系教师进行网络授课的预演，对发现的问题进行讨论并制定解决方案，对开课时可能遇到的网络和授课平台拥堵问题，制定了第二，甚至第三、第四预备方案。教师周蕊提前建设智慧树平台，发布上课流程、学习任务、教学视频、课件、电子版教材、作业等，同时，指导学生熟悉平台，反复测试各设备教师端和学生端使用情况，做好应急预案。课上，她发现最初定好的智慧树平台，有些学生无法签到，而且时有卡顿，于是她启动预案，建好腾讯会议进行授课。课后，周蕊核对未上课以及网络有卡顿学生的情况，指导学生自主学习，指导学生自行下载平台发布的作业，按照要求完成作业，再拍照上传智慧树平台，听取学生课上反馈信息，为学生答疑。

根据学生们的反馈，周蕊得知在学生端“智慧树+腾讯会议”组合的效果也好于单独使用一个平台。针对学生们关心的制图课后作业问题，周蕊决定采用尺规作图或电脑绘图两种方式来完成，对于没有条件采用尺规作图完成作业的学生，周蕊录制教学视频，帮助学生快速学会用CAXA电子图板完成作业。

“课中，中国大学生MOOC完成测验，必须完成项目，重要指数五颗星。” 机械电子工程系教师张桂昌本学期主讲《机械原理》和《机械设计基础》两门课程。正式开课前，他发布了在线课程指南以及学习流程图，用图表的形式明确学生课前、课中、课后开展学习的项目和流程，还贴心地用星星符号标注了重要指数，让各环节、各项目的学习内容一目了然。每节课程开课前，他还提前发布本科课程的学习指南，介绍学习形式是视频、课件、电子课本、讨论亦或是其他形式，从学什么、为什么学、如何学等方面指导学生学习。根据每节课后的学生反馈显示，张桂昌的方法取得了良好效果，他总结道：“学生更欢迎直播的方式，觉得可以听到老师的讲解，对重点内容的把握比较明确，同时网络视频进度较快，讲解准确。学生对讲解课后习题的热情比较高，显示了一定的求知欲和学习的功利性。”

“原来线下监控主要是课中听课和课后学生信息反馈，两者比较起来增加了课前的审查和课后教师的反馈。课后教师的反馈是教师通过几个问题的勾选，反思教学准备、教学过程、教学效果，促使教师不断提高对各教学环节的再思考、再学习、再改进，通过反馈不断提高教学质量。现在来看，每天投入的人力比以前多，但是对改变教学观念，促进教学质量提高效果很明显。”航空工程学院副院长彭志广说。

课程组优选教学资源

运用OBE成果导向教育教学理念

机械控制工程基础课程组运用OBE教学理念，利用假期时间准备了线上授课的各类资料，并制定了一系列行之有效的授课方案。

成果导向教育（Outcome based education，简称OBE）是基于学生学习成果为导向的教育模式，其核心内涵是“以生为本”。OBE强调如下4个问题：想让学生取得的学习成果是什么，为什么要让学生取得这样的学习成果，如何有效帮助学生取得这些学习成果，如何知道学生已经取得这些学习成果。实施OBE重点是要把握好三个关键问题：反向教学设计、以学生为中心的教与学的实施、持续改进的教学评估。

OBE教育教学理念的核心就是要通过构建合理的反馈通道，判断学生们对教学目标的习得度，而反馈也正是控制论的核心思想，没有反馈就没有自动控制系统。网络授课的过程与传统的教室内上课最大的区别就是无法方便地进行交流与沟通，教师授课看不到学生的学习状态，因此，课程组教师群策群力，积极构建多重反馈环节，最大程度地把握学生对知识点的学习程度。

课程组教师通过分工协作的方式，整理了全部章节的课程测试题，测试题一般以基础知识的考察为主，例如填空题引导学生梳理课上的学习内容，选择题帮助学生灵活运用所学知识，判断题让学生对基础概念有更深刻的理解，题量一般为15道左右，学生在半小时内即可完成。课后，给每一章设置单元测试题，用课后作业完成度反馈学生对整个章节的学习效果。

课程组通过问卷调查的形式调研学生对网上教学的建议与意见，学生们积极发言，提出很多宝贵意见。例如“智慧树平台用于直播授课容易产生卡顿，建议用平台+腾讯会议的形式”；“课上直接播放教学视频，节奏较快，而且随堂测试比较耽误时间，并增加平台带宽负担，建议改为课后复习做测试，课上由老师结合课件讲解”等，通过学生们的建议，课程组改进了教学模式，采用“智慧树+腾讯会议”的方式，通过腾讯会议直播PPT讲解，通过智慧树平台进行签到、投票、抢答、头脑风暴等互动。

精细管理 精准施策

机械控制工程基础课程组以每节课的教学目标为导向，借鉴翻转课堂的教学理念，重新梳理教学模式，以目标为导向重构教学过程。学生们通过“课前说明”对课堂授课内容有了初步的认知，在上课过程中，通过配合教学内容，课程组教师积极研讨，设置了诸多可以发动学生参与的问题，抛出问题引导学生思考，并借助智慧树平台的课堂互动功能，提高学生的学习兴趣。如讲到“反馈”的概念时，让学生抢答举出“正反馈”的例子，学生们主动回答问题，答出了很多有意思的例子；讲到“相似原理”时，让学生投票选择2个数学模型相同、物理上完全不同的系统：机械扰动系统与电气系统，在实际应用时哪个系统更好实现，结果两项选择接近1：1，说明学生参与课外实践活动较少，由此引出学生参与课外学科竞赛与本门课程学习内容的关系；在教学平台由于网络拥堵造成卡顿时，让学生们进行头脑风暴，讨论网络拥堵卡顿问题反应出系统的三大性能指标哪个最重要，从而加深学生对系统稳定性的理解。

通过精细管理课程教学过程，分析学生课堂上的即时反馈，学生在网上参与学习的积极性很高，一整节课程内容安排紧凑，在上课过程中每次课要进行10次左右的互动，学生听课不容易走神了，网络授课效率也提高了。

基础工业工程课程组精准施策，明确在线教学“教什么”和“怎么教”、学生线上学习“学什么”和“怎么学”。课程组与南京航空航天大学精品课《基础工业工程》教学团队首次合作，对方提供部分课程视频等资料，课程组配合其他网络资源开展直播教学，设置课后习题作业并进行线上答疑，一边借助优秀同行通识教育资源，一边利用自有资源培养学生民航特色应用能力，力求做到左手握住通识，右手抬起特色。

工业工程专业学生说：“这学期课程有南京航空航天大学蔡启明教授团队的‘加盟’，我们不需要链接到其他平台收看视频，在老师的在线课堂上可以直接看视频进行学习，有种蔡教授亲临现场的感觉。”在民航大学就读，却能在线上课堂聆听到南京航空航天大学教授的课程，学生的获得感、幸福感显著增强，最直接的表现就是学生更愿意上课了，出勤率高、课堂互动好，课堂气氛活跃。

大规模的在线教学是挑战也是机遇，航空工程学院关注到每门课程、每名学生、每名教师，以学生为中心、个性化培养，以培养学生终身学习能力为目标，探索有效模式，针对不同课程、不同学生群体采取不同教学方式，帮助优秀学生更优秀，确保不让一名学生掉队。（中国民航网 通讯员李利滨）