清晨7:40，“报告，4班课前全员准备就绪，准备开始上课。”

清晨7:42，“报告，9班课前全员准备就绪，准备开始上课。”

清晨7:55，“报告，6班43人准备就绪，1人刚取得联系，准备开始上课。”

……

每次课前30分钟，乘务学院各班班长都会在微信班级群发起“学号接龙”，并向区队汇报课前情况，以此确保全体学生课前准备就绪，提醒大家进入授课群签到，对未接龙的学生立即通过电话进行提醒，必要时由区队辅导员联系家长了解情况，提醒出勤，避免出现无故迟到、缺课现象。

经过一个多月的教学实践，乘务学院网络教学工作逐步步入正轨。自2月24日上课以来，乘务学院学工办全体辅导员全力支持学院教务部门开展日常教学管理工作，积极探索网络学生日常管理路径，严格落实“停课不停学”工作安排，推进“两渠联动、三极保障、四方共建”线上教学管理模式，即通过教学APP与微信群联通克服网络拥堵问题，任课教师、学生骨干、辅导员三极确保学生按时参与课堂学习，任课教师、学生、辅导员、家长四方共建学有成效的网络教学体系，推进“云”课正常进行，确保管理有效、促学有方、助教有力。

全程全心伴学习。时空有隔，求知无限。为了保障网络教学顺利开展，乘务学院学工办多次组织开展班长、学习委员视频会议，全面细致传达学校关于“停课不停学”相关要求，配合任课教师完成在线教学开课前培训以及常用网上授课软件使用方法介绍培训。通过钉钉开展“一对一”视频谈话，在课前全面排查了解学生上课前准备情况，掌握个别学生上网课困难情况并及时解决。大部分学生对于网课充满好奇和信心，同时，提前做好“学困生”课前引导和帮扶工作，充分激发、调动学生在线学习积极性和持续性。

“7×24小时”工作模式成为辅导员这一阶段的工作常态，特殊时期转变工作思路，强化网络课堂学风建设，辅导员们课前课后积极与任课教师、班委沟通，在“幕后”关注学生课堂表现，对学生学习情况了然于心，帮助学生及时解决影响学习的各种问题，并形成“学情日报”，推动正常网络教学的有序开展，助力保障网络教学效果。

协同作战保效果。网络教学的一个关键点在于线上沟通顺畅有效，乘务学院辅导员通过建立班级微信群、钉钉群搭建学生与任课教师、班委与学生、辅导员与家长的沟通桥梁，凝聚“四方共建”力量，确保教学过程中实现及时、快速的联系。

“以往，学生在课前半小时列队集体上课，特殊时期，我们转战线上，通过课前30分钟的‘学号接龙’来协助任课教师做好课前签到工作”“一些班级实行‘寝室长管理制’‘班委责任制’，将课前签到工作落实到个人，坚持不落下一名同学”……在每周的学院学工例会上，辅导员们热烈分享自己的管理经验，分析利弊、调整措施，保证课堂出勤率，确保在线教学顺利进行。此外，辅导员在课后搜集教学评价及学习问题，及时与学院教务和任课教师沟通，以便教师根据学生情况适时调整教学方案，提升教学效果。

刚柔并济促学成。为确保网上教学效果持续发力，乘务学院辅导员打好“纪律严明+关怀鼓励”组合拳，不放松每一次课堂管理，不落下每一位学生，通过“云班会”“家长云会议”等多种方式引导学生严格自律、自主学习，做到在家如在校。同时，辅导员们关注疫情期间学生的心理状况和居家生活状态，线上开展心理疏导，缓解学生适应在线学习过程中产生的焦躁情绪，引导学生学会感恩、学会与家人相处，帮助学生舒缓心理压力，提高学习效率。

“这是我们大学生活的最后一个学期了，虽然因为疫情我们不能坐在教室里上课，但是每一节网课我们都倍感珍惜。学习之余，辅导员也会通过读书分享、居家健身打卡等形式让我们的思想和身体动起来，让抗‘疫’的生活更加充实。感谢老师们的辛苦付出，我会更加努力！”今年即将毕业的乘务学院学生如是说。

疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控期间，乘务学院辅导员转变工作思路，创新工作方法，全方位推进学风建设，确保网络教学取得良好效果，用行动诠释使命与担当。（中国民航网 通讯员成竹雅）