中国民航网 通讯员龚海龙 高凡 杨春 报道：运管中心运行监控室作为西北空管局的窗口单位，承担着信息枢纽工作。为进一步提高信息传递的时效性，运行监控室转变工作作风，坚持问题导向，以如何快速拨打电话这个现实问题为切入点，利用科技手段，提高工作效率。

据悉，现有的信息传递环节存在的两个弊端：一是值班电话缺少通信录功能，不熟悉电话号码的值班管制员需要通过其他通讯目录表查询，效率低下且易出错。二是每次完成电话报送后都需要值班管制员手写记录时间，存在时间误差且不利于事件回溯。

今年5月，运行监控室龚海龙同志主动完成大量的数据录入，经过一周的反复测试，电话小管家程序正式上线运行。通过将电脑和值班座机用物理盒子连接起来，待电子通讯录导入程序后，座机来电便可在电脑屏幕上弹出联系人名称、号码、部门、职务和备注等信息便于记录。该程序还实现了对通信录多种方式的快速检索，同时支持模糊查询，让值班管制员能够高效地完成信息通报工作，同时通话历史记录没有数量限制，通话时刻记录可以精确到秒，每个通话也可单独添加备注并录音到电脑硬盘等一系列的功能，让事件回溯变得简单易行。

合抱之木，生于毫末；千里之行，始于足下。运行监控室着眼于细节，用的谨慎态度不断提升工作质量，履职尽责让作风转变不止于言，更见于行。