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2025春运 | 服务春运 支付宝出行团队创新打造“民航易安检智能体”
来源:中国民航网2025-01-26 19:47:00

《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道:2025春运已经开启,为更好护航旅客顺畅出行,支付宝作为民航“易安检”的官方服务平台入口,其出行团队正在落实民航局公安局部署、服务春运旅客所需,积极优化“易安检”的使用体验,并推出上线“民航易安检智能体”。

支付宝平台近期上线了“易安检”搜索超级入口

在过去的“易安检”支付宝小程序基础上,“民航易安检智能体”采用专家模型贴合服务场景,引导易安检旅客预约并实现在智能体里直接展码,以简洁对话明晰安检流程,缩短操作时长实现高效安检。

旅客只要在支付宝APP首页的“出行”频道点击“支小宝”按钮,说出“易安检”的语音需求,“民航易安检智能体”就能帮助用户进行服务预约、展码,还能向用户介绍易安检的服务知识、使用流程、支持机场等。

旅客可在支付宝首页的“出行”频道点击“支小宝”按钮,说出“易安检”语音需求

中国民航“易安检”服务在2022年1月1日正式上线,是为进一步方便广大旅客乘机出行而建立的、以信息加科技为支撑、具备更高安全性和便捷性的安检模式,特点是查验准、干预少、流程简、速度快。

旅客通过各机场的“易安检”专用通道,能体验到相较以往更加快捷、顺畅的安检流程和措施,相关统计显示,机场通过“易安检”工作流程,在确保安全水平不降低的情况下,可将通行效率提高30%。目前易安检服务主要面向经常乘坐民航航班、对民航安检相关流程、规则较为熟悉,并能够自觉遵守的旅客使用。

旅客可在支付宝搜索“易安检”进行预约,支付宝平台近期上线了“易安检”搜索超级入口,让查找、预约更加便捷、高效。初次申请易安检(注册)时,需要人脸实名认证,目前全国已有40余家旅客吞吐量超过千万级的机场开通了易安检服务,旅客使用易安检通道的资格,以实际预约结果为准。该服务预约成功后,会生成一个安检二维码,不同机场会通过核验二维码或者刷身份证等方式进行确认。

旅客还可在易安检支付宝小程序开通“自动预约服务”,由支付宝为旅客在下次飞行前自动关联行程,完成预约并收到支付宝发送的消息提醒。(编辑:金杰妮 校对:王亚玲 审核:韩磊)

责任编辑:jinjieni 000
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