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飞猪针对台风“摩羯”启动应急响应机制,全力保障用户退改
来源:中国民航网2024-09-05 16:47:00
 

《中国民航报》、中国民航网 记者田以丹 报道:9月5日10时,中央气象台继续发布台风红色预警,台风“摩羯”预计将于6日下午至夜间在海南琼海到广东电白一带沿海登陆,7日凌晨移入北部湾海面。对此,飞猪已启动应急响应机制,全力保障用户退改。

针对入住日期为9月5日至9月6日,入住城市为海口、儋州、文昌、琼海的酒店订单,用户如受台风天气交通停运的影响而被迫取消或改变行程,可申请免费退改,损失将由飞猪平台保障。

针对出行日期为9月5日至9月6日的海口、儋州、文昌、琼海的跟团游、定制游、自由行订单,用户如受暴雨直接影响无法成行或改期,飞猪将全力协调商家为用户免费退改。

针对近期进出海南省、广东省等地的机票、火车票,飞猪也将实时跟进航司及铁路相关部门的退改政策,符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。

飞猪温馨提醒,受极端天气等影响,近期旅客出行前请充分考虑和及时关注天气状况,行程中也请做好安全防范。(编辑:王亚玲 校对:李季威 审核:韩磊)

责任编辑:wangyaling 000
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