《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 报道：近年来，西北各支线机场积极承担社会责任，通过拓展航线网络，提升服务品质助力地方经济社会发展，满足人民群众美好出行需求。据统计，自2021年行业开展首乘服务以来，陕西、甘肃、宁夏、青海20家支线机场已保障首乘旅客121637人。

西北地区经济社会发展水平与中东部地区存在较大差距，大量群众尚且没有乘机出行经历。2021年9月，民航西北地区管理局开展“为首次乘机旅客送温暖保畅通”活动，各支线机场积极相应，一方面持续优化航线网络布局，新开航线、加密航班，提升航网通达性；另一方面大力开展首乘服务，全面提升服务品质，面向银发族、学生、儿童等首次乘机群体打造不同类型的首乘服务产品，建立并完善首乘旅客“从家门到舱门”全链条的首乘服务保障机制，有效消除了人民群众首次乘机紧张、焦虑情绪，增强了民航服务亲和力，拉近了群众和民航行业的距离。

随着越来越多的群众开启人生第一次飞行之旅，首乘服务引起西北各级地方政府、媒体的关注，成为民航同地方政府、企事业单位联系的重要纽带和助力地方经济社会发展的重要抓手。

近年来，西北局、相关航空公司和机场依托首乘服务频频与地方互动，产生积极效果。春秋航空联合陕西省相关部门、安康市开展了“飞出大山看上海”首乘服务公益活动，活动选择30名没有乘机经历的安康市汉阴县教师、学生、村民、基层干部和地方媒体记者代表，为他们提供免费乘机和免费游上海、常州的首乘服务产品，得到社会各界积极评价；华夏航空联合延安机场，将首乘服务与民航局重点推进的“干支通、全网联”工作深度融合，将首乘服务经验举措全面应用到通程航班、中转联程航班保障全流程，体现了民航服务的精细与温度；青海省各支线机场充分发挥本地旅游资源丰富的优势，联合地方相关部门、文旅企业打造“青悦行”首次乘机航旅产品，让群众的第一次飞行在愉快、轻松的旅程中度过，让首飞之旅成为享受之旅，给首乘旅客留下人生难忘的记忆。

今年以来，西北各支线机场按照民航局“民航服务提振消费年”主体活动要求，积极推动首乘服务优化升级，组织干部职工，联合地方政府相关部门和街道办、社区管委会，通过“进乡村、进社区、进校园”的形式，与人民群众面对面，讲解乘机常识，发放《首次乘机指南》及各机场首乘服务预约提示卡，将首乘服务推向乡村、社区、学校，吸引了大量群众的乘机旅行意愿。2025年暑运期间，西北各支线机场共保障首乘旅客1.5万余人，为地方提振消费，提升民生福祉贡献了民航力量。（编辑：许浩存 校对：陈虹莹 审核：韩磊）