《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 通讯员杨宇 报道：1月26日，2024年春运开始，为期40天，至3月5日结束。为全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照全国春运电视电话会议有关精神以及民航上级工作要求，民航西藏自治区管理局（以下简称“西藏区局”）统筹发展和安全，在确保安全的基础上，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，推出了一系列举措，为人民群众提供安全舒心的航空出行体验。 

（西藏区局供图）

强化安全管理，确保旅客平安出行。西藏区局坚决贯彻落实总体国家安全观，坚持安全第一，坚持稳中求进，切实管控跑道、空管、空防三大核心风险以及变更风险，盯住重大风险隐患，提升安全运行和保障能力，确保西藏民航2024年春运安全态势平稳。针对西藏辖区复杂恶劣天气、不停航施工项目、新建跑道投运、外航运行、新技术应用等挑战，西藏区局科学分析形势，把准工作重点，坚持“安全隐患动态清零”，不断强化责任落实、树牢安全责任意识，守牢民航安全底线。 

西藏监管局强化问题导向，加大对重点单位、关键环节、薄弱环节的安全监管力度，防范重特大安全事故；西藏空管中心细化保障预案和工作流程，合理调配值班力量，严格把控运行标准，确保运行安全；西藏机场集团持续做好防跑道侵入、鸟击及外来物防范等核心运行风险管控工作。各单位将全力落实民航局、民航西南管理局关于“三超”行李进客舱专项治理行动的要求，切实做好“三超”行李卡控，坚决杜绝“三超”行李进入客舱。 

坚持真情服务，确保旅客便捷出行。今年春运期间，西藏地区整体上较往年偏暖、偏干，吹沙、浮尘天气的发生次数有增多的趋势。西藏区局及辖区各单位将切实承担起航班正常组织协调责任，加强研判决策，及时启动天气预警会商机制，迅速制定航班计划动态调整方案，最大程度保证航班量与保障能力的有效匹配。切实加强值班备勤，全面梳理各项服务保障流程，进一步完善航班大面积延误应急预案，强化航班正常保障机制、航班延误机制、航班恢复放行机制、旅客服务及投诉机制、新闻发布机制和督察机制的落实。此外，机场集团将持续打造自助服务，提升“无纸化”便利出行程度，强化自助化服务引导。加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱和保障，畅通航空运输服务监督渠道，妥善处理旅客投诉，营造文明、温馨、和谐的出行环境。 

坚持用心用情，确保旅客温馨出行。今年藏历新年与春节恰逢同一天，拉萨贡嘎机场航站楼被妆点的年味十足。整个以候机楼以“中国红”为主色调，用龙年拉花装饰打造“双龙戏珠”;悬挂红灯笼，张贴“新年快乐”贴画;在到达大厅内打造“藏历新年”特色打卡点，摆放藏式地毯、藏式桌子及寓意吉祥的切玛等。西藏机场集团有关负责人向记者介绍说：“春节及藏历年期间，我们还将在航站楼开展系列活动，让旅客的机场旅途更温暖。” 

加强组织领导，确保春运秩序井然。1月22日，西藏区局印发了《关于认真做好2024年春运保障工作的通知》，明确了“平安春运、便捷春运、温馨春运”的工作目标，成立了以西藏区局局长为组长，西藏监管局、西藏空管中心、西藏机场集团负责人为副组长，各部门、各直属单位，各驻场单位为成员的春运工作领导小组，负责春运工作的统一指挥和督导检查。 

据了解，春运期间，各航空公司将加大对西藏航线航班的投放量，加密拉萨—成都、拉萨—重庆、日喀则—成都等航班，恢复拉萨—昆明航班，并对热销航班执飞机型实施“小改大”，满足旅客出行和物资运输顺畅。西藏区内各机场2024年春运期间预计保障航班6680架次，可提供73.78万个座位数，其中拉萨贡嘎机场预计保障航班5000架次，可提供58.52万个座位数。旅客乘机离藏高峰预计在2月5日至2月9日，元宵节后将出现返藏高峰。拉萨贡嘎机场将保障4000吨左右的货邮，每天保障进港节日所需物资6-8吨，对生活所需物资及西藏特色产品开通绿色通道，确保春节藏历年期间的市场供应平稳有序。（编辑：李佳洹 校对：陈虹莹 审核：韩磊）