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民航安徽监管局开展中秋、国庆节前航空运输服务保障专项检查
来源:中国民航网2023-09-22 02:28:00

《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道:2023年中秋、国庆将至,正逢9月20日至24日世界制造业大会在合肥召开,航班规模和旅客数量逐步增长,运行保障压力增大,为督促辖区单位认真做好中秋、国庆及世界制造业大会期间航空安全运行服务保障工作,提升运输服务质量。9月19日至20日,民航安徽监管局运输处监察员赴合肥新桥机场重点保障单位一线开展航空运输服务保障专项检查。

此次检查重点围绕重大运输任务保障、危险品资质管理、地服代理协议、业务分包管理、货运收运程序、监装监卸制度、作风建设、信息传递、首乘旅客服务流程、服务质量管理体系等方面开展检查,详尽了解节日期间航班航线组织、安全运营保障、旅客流量动态、候机楼真情服务等情况,并按照华东局《关于进一步加强一线监管工作的通知》要求,深入机坪装卸保障部参加安全例会,全面了解重要岗位、关键环节安全工作落实情况。

监察员就检查情况进行了反馈,对航班量增加保障人员不足、装卸风险源识别不到位、服务保障流程脱节、装卸操作手册未更新、人员危险品资质培训不规范等问题要求限期整改,并对后续航空运输服务保障工作提出要求:一是要提高政治站位,牢固树立“安全第一”思想,时刻保持高度警觉,强化安全红线意识、风险意识和责任担当,全面落实民航安全主体责任,以高度的责任感和使命感确保节日和世界制造业大会期间航空安全和服务保障工作万无一失;二是要加强风险研判,充分发挥“双重预防机制”管理效能,持续加强核心风险管控和隐患排查治理,把握好安全与效益,安全与服务之间的关系,增强一线人员安全意识和安全警觉,聚焦作风建设,夯实安全基础;三是要着力提高服务质量,优化工作流程,减少旅客拥挤聚集,做好首乘旅客、老年人等特殊群体服务;四是要针对节日期间存在航班密集、客流量大等运行特点,可能出现的极端天气和航班延误备降等情况,完善应急处置预案,加强演练和协调联动,有效提高处置能力;五是要加强值班值守,严格落实领导干部节日值班、关键岗位24小时值守和安全信息报告等制度,做好舆情应对,确保信息联络畅通。(编辑:金杰妮 校对:李季威 审核:程凌)

 
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