重视提升旅客出行体验

《中国民航报》、中国民航网 记者记者潘瑾瑜 通讯员王旭、王绮旋 报道：日前，民航局印发《2024年雷雨季节民航运行保障总体方案》（以下简称《方案》），在行业层面进一步加强雷雨季节民航运行保障工作的统筹管理。

《方案》明确，2024年雷雨季节民航运行保障的工作原则是“坚持安全第一、强化调度指挥、加强动态应对、维护运行秩序”；提出了6至8月全国航班正常率不低于70%的总体目标，并首次将降低长时间延误航班占比、避免因航班大面积延误引发旅客群体性事件纳入总体目标，体现了民航局对提升旅客出行体验的高度重视。

《方案》明确了2024年雷雨季节民航运行保障的协作分工，以及扎实做好前期准备、切实加强会商调度、提升气象服务能力和协同水平、强化空管运行保障、深化运行全链条协同联动、及时开展复盘评估等方面的一系列具体措施。《方案》要求，航空公司、机场和空管等运行单位进一步压实主体责任，民航局运行监控中心加强统筹调度，民航各级监管部门强化监督检查，各单位依托全国—区域—机场三级协同运行机制，深化运行全链条协同联动，切实形成工作合力，共同保障雷雨季节民航运行安全、平稳、有序。（编辑：李季威 校对：孙文瑾 审核：韩磊）