九彩海鸥，逐浪乘风向长空

——东海航空开航20周年发展纪实

湾区潮起，逐梦长空。

2026年9月19日，东海航空即将迎来开航20周年的里程碑。

在东海航空园区中心，一架编号B-2518的功勋退伍飞机静静伫立。作为国内首批波音737-300飞机，它见证着中国民航行业的发展变迁，也镌刻着东海航空的成长轨迹。

20载风雨兼程，从货运起步到客运精准转型，一路攻坚克难、逆势突围，东海航空坚持“稳”字当头、稳中求进，闯出了一条可持续、有生命力的发展之路。

20载初心不改，东海航空始终坚守航空报国使命，坚定永远跟党走信念，严守安全第一底线，传承拼搏实干作风，在大时代浪潮之中勇立潮头、稳健前行。

深耕大湾区热土

主动服务国家战略

前海之滨，湾区腹地，改革开放的热土涌动着发展新机。

2006年9月19日，东海航空迎来发展新起点：随着深圳—上海虹桥货运航线的开通，公司正式踏上逐梦蓝天的新征程。

作为国内首家民营中外合资航空公司，东海航空诞生于改革开放最前沿，自成立起便备受关注。如何在时代洪流中站稳脚跟？怎样在激烈竞争中破局突围？这道考题，贯穿着公司20年的发展。

国家发展战略的宏伟布局，为企业发展打开了机遇窗口。

扎根深圳、立足湾区、服务全国，东海航空始终把企业发展融入国家发展大局，紧紧依托粤港澳大湾区建设机遇，立足“一国两制”独特优势，在时代大势中找准航向，在区域发展中扛起担当。

伴随深圳特区的快速腾飞，东海航空顺势而为、乘势而上，实现蓬勃发展。航线由最初1条拓展至50余条，机队从1架增长至23架，航线网络覆盖国内外50余个重点城市，搭建起一条条经贸往来和文化交流的“空中走廊”。

2022年，东海集团旗下大湾区航空正式开航，为湾区民航发展注入全新活力，也让东海航空肩负起全新的历史使命——全力打造粤港澳大湾区航空公司协同发展标杆。

在东海集团董事长黄楚标“爱国爱港”理念引领下，东海航空联动大湾区航空、东海公务机开展全方位深度合作，积极探索“一国两制”框架下，内地与香港航企协同发展的全新路径，充分释放资源整合优势，实现“1+1+1＞3”的协同发展效能。

一家人一条心，东海航空与大湾区航空始终目标同向、行动同步、发展同频。从定检维修、工程技术托管、跨区域航材保障，到航线联合规划、一体化市场营销，再到东海航空14名副驾驶成功应聘大湾区航空、大湾区航空16批次空乘到东海航空培训，双方在机务维修、运行管控、人才培养、航线运营等核心领域深度联动、互补赋能，一套成熟顺畅、高效务实的协同发展模式日趋完善，也为湾区民航协同发展提供了可复制、可推广的“东海方案”。

敢为人先、勇闯新路，是深圳的城市精神，更是东海航空的鲜明底色。

作为民航关键部件国产替代的先行者，东海航空先后完成座椅、碳刹车、WQAR（无线快速存取记录器）、ELT（应急定位发射器）等多项国产化改装，有效突破发展瓶颈；与中国商飞即将达成战略合作，全力助力国产大飞机腾飞；通过持续优化航路布局、推行EFB（电子飞行包）无纸化运行，稳步推进减碳降耗工作……一系列项目落地实践，展示了公司立足企业优势服务国家所需、赋能行业进步、回馈社会发展的责任与担当。

无论是汶川地震无偿驰援，还是河南洪灾捐资纾困，或是疫情期间坚守一线、保障物资转运，每一次重大考验面前，东海航空始终闻令而动、冲锋在前，用实际行动践行湾区航企“人民航空为人民”的庄严承诺。

“我长大要当飞行员，守卫祖国的蓝天。”一句孩童的真挚心愿，道出了东海航空科普基地的建设初心和深远意义。

如今，东海航空园区里人气兴旺、研学氛围浓厚，科普基地以爱国主义教育为核心、航空科普为载体，每日吸引上千名学生研学，让湾区青少年沉浸式了解民航、学习航空知识，在心底厚植爱国情怀、根植航空报国理想。

高举旗帜领航向

筑牢安全发展根基

任何企业的成长之路，都难免历经风雨、遭遇磨砺。锚定正确发展方向稳步前行，离不开坚强的领航力量。

“高举旗帜，民营企业永远跟党走！”在民航局、中南局、深圳监管局三级行业主管部门的指导下，2021年6月，东海航空党委正式成立。在随后一年内，东海航空相继组建团委、工会，奏响了党群建设“三部曲”，开启了高质量党建引领新东海高质量发展的新征程。

安全是民航的生命线。东海航空坚持以党建为统领，将党的政治优势、组织优势转化为安全生产工作的治理效能，将党建“软实力”转化为安全“硬支撑”，全力践行“两个绝对安全”承诺。

2026年7月，在中国共产党成立105周年之际，东海航空维修党总支揭牌成立。连同此前设立的飞行党总支，公司一线基层党组织架构进一步完善，促进推动党建工作与安全生产深度融合、同频共振。

黄楚标表示：“安全是立身之本，任何时候都要放在首位、挺在最前，不计成本、不讲条件筑牢安全防线。”

在民航局方指导下，东海航空始终坚持“安全第一”核心准则，践行“共同安全”发展理念，恪守民航安全治理方针，把敬畏规章、坚守底线融入企业发展全过程。

9月2日，在民航局召开秋季候鸟迁徙鸟击防范专题调度会后，东海航空迅速响应，第一时间召开鸟击风险防控专题研讨会，研判形势、分析鸟情、组织特情处置训练和警示教育，以快速高效的执行力筑牢飞行安全屏障。这正是公司以“共同安全”为核心主题，树立全局意识、坚持问题导向，构建全面融合、安危与共的安全管理文化，推动安全管理效能持续提升的生动缩影。

从每年首个工作日雷打不动的安全专题会议，到运行一线机长“一对一”风险画像和靶向提示；从每次换季所有机长额外1小时的模拟机加强训练，到8个机长小组“责任田”式的谈心交流和技术互促；从行业典型事件及时的信息通报，到全面的复盘和风险评估；从全链条闭环式隐患治理，到安全管理体系的持续迭代，公司不搞形式、不走过场，实打实、硬碰硬，一环扣一环抓实安全管理，守住安全生产底线。

走进东海航空总部园区，最核心、占地最大的建筑并非办公楼，而是斥资近10亿元打造的专属东海培训中心，楼内配套全套专业飞行训练设备，包括2台加拿大CAE全动飞行模拟机等核心设备。通过“大手笔”的投入，持续夯实安全发展根基。

截至2026年8月31日，东海航空累计安全飞行超过70万小时，运输旅客超过4200万人次，安全运行整体平稳可控，高质量发展步履坚实。

敢闯敢试拓新路

打造差异化精品航企

“爱拼才会赢”，这句耳熟能详的歌词慷慨激昂、催人奋进，也是东海航空实干拼搏的真实写照。

从疫情期间坚持不裁员、不降薪，全员齐心协力、共渡难关，到当下承压前行，经营稳步向好，迈入稳健上行的新阶段，支撑企业一路走来的，从来都是一个字——“拼”！

民营企业想要更好发展，必须摒弃“等、靠、要”思维，在波谲云诡的市场变局中主动突围、自寻生机。

东海航空领导班子坚持下沉一线、实地调研，经过精准研判行业趋势、贴合企业实际、适配市场需求，创新提出公司核心发展定位——打造差异化精品航企。

面对行业竞争激烈、高铁干线分流、燃油成本攀升的重重压力，东海航空在航线布局上另辟蹊径，敢闯市场“无人区”。主动放弃大型枢纽航线，将核心运力、时刻资源倾斜至独飞航线、特色支线航线，通过精准落子、精准发力，硬是在夹缝中闯出了一条突围之路。

客户群体是谁？怎样增强用户黏性？如何量身定制具备东海特色的精品服务？东海航空给出的答案是：数据分析，精准画像。

营销团队坚持以数据为核心驱动，深挖历史经营数据、研判行业走势、预判未来市场变化，用科学数据支撑航线优化、运力投放、产品迭代。精准锁定30岁~40岁核心出行群体，依托“鸥伴”打造专属私域流量矩阵，通过免费选座、出行挑战赛等活动，打造年轻化、场景化的营销体系，持续激发用户“种草”热情、增强用户黏性。不到一年时间，小程序用户规模已突破150万。

“万水千山总是情，九彩海鸥伴你行，感谢选乘东海航空航班。”每当航班落地深圳机场，滑行途中，动感的粤语背景音乐缓缓响起，旅客们都能感受到湾区活力和温情。这份巧思，成了旅客心中独一无二的“东海印象”。

从“闻声识东海”的声音名片到“天熠听书”的云端书阁，从静音航班的安静享受到定制香氛的专属气息，从机上“百宝袋”的暖心巧思到“东海好”系列服务的温情守候，再到打造“九彩海鸥”乘务示范组标杆服务团队、推出可爱的“东海家族”原创品牌IP（知识产权）体系，东海航空以标杆服务为引领，用特色化、精细化、温情化的差异化服务，构筑起服务品牌的核心竞争力。

“机组人员像邻家哥哥姐姐一样温暖”“深夜落地，乘务员一句辛苦了、早点休息，让人瞬间治愈”“太暖了，飞行中耳压胀痛，乘务员细心讲解缓解技巧，还贴心送上糖果”……社交媒体上的暖心留言，印证了这条差异化精品航空公司发展之路走对了，备受市场和旅客的认可，成为湾区民航特色服务的又一崭新亮点。

建强“东海籍”队伍

矢志建设“百年老店”

一支队伍的核心战斗力，离不开昂扬向上的精气神。

对于东海航空而言，企业高质量发展的底气，源自员工士气高昂、队伍作风优良、上下同心同向。

东海航空清晰认识到，立足长远发展，打造“百年老店”，绝非单纯追逐机队规模扩张、业务体量增长，关键核心在于苦练内功、建强“东海籍”人才队伍，将人才队伍建设作为筑牢企业发展的核心根基。

下班了，不走干什么？主动留岗加练，自主开展训练复盘、补强技能。在东海航空培训中心，记者就遇上了这么一幕。

公司全天候开放IPT（飞行综合程序训练器），飞行员可结合自身薄弱环节，随时开展针对性实操训练；每月常态化开展专项笔试，聚焦填空、问答等实操题型，考核优异者由总飞行师专属模拟机带飞；推行“绑定带飞”机制，由资深教员靶向补齐机长技术短板，制订“手把手纠偏方案”，实时优化训练路径；定期组织新晋机长专项模拟机训练评估和能力排查；建立副驾驶模拟机择优评估机制；建立飞行员作风量化评估体系……实招、硬招多管齐下，抓住关键，盯出实效。

东海航空通过深耕“精准、协同、创新”训练体系，强化飞行品质监控、技术研讨和作风锻造，搭建层次清晰、梯队完备的人才成长通道。如今，一支政治过硬、作风优良、技术精湛、纪律严明的“东海飞行铁军”茁壮成长。在首届中国民航飞行员职业技能大赛总决赛中，“东海籍”飞行员李玉飞脱颖而出，获得民航局颁发的“全国民航技术能手”称号。

机坪之上，同样有一群可敬可爱的东海人。他们昼夜轮转、披星戴月，常年与机械为伍、与油污为伴，在不起眼的角落默默坚守奉献的机务维修人。

不满足于日常工作的“指定动作”，东海航空机务员工勇于创新、敢于突破，自主研发维修智能化管理系统，借助AI（人工智能）和BI（商业智能）工具，建立了发动机全寿命周期管理系统，持续提高发动机管理智能化、精细化水平，不断巩固安全管理成效。

这股全员奋进，永不言败的劲头，源自干群同心、上下一体的凝聚力。公司用心用情做好员工关怀：常态化举办集体生日会，安排出差专项排故误餐补贴，设立员工关爱帮扶基金，建成“爱心工作小屋”，开展思政专员一对一谈心谈话……一项项暖心举措，落到细处实处，更做到员工心坎儿上。

“在东海，说话有人听，想法能实现，困难有兜底，让我们工作有干劲儿，对未来更有盼头。”员工朴实的话语，正是东海航空始终坚持“以人为本”理念最生动的注脚。

员工有奔头，企业才有看头；人心聚起来，发展的步子才能迈得更稳、更远。

20年的积累，如今前进的方向愈发清晰，前行的步伐愈发坚定。

面向未来，东海航空将牢牢抓住“十五五”战略窗口期，立足大湾区核心区位，坚持“稳中求进”总基调，坚定不移走精细化运营、高品质服务、可持续发展的道路，奋力走好下一个20年高质量发展之路，为交通强国建设、民航高质量发展贡献坚实的东海力量。

永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，东海航空将奋笔疾书，续写更多“春天的故事”。（《中国民航报》、中国民航网 记者梁永军、冯智君 通讯员蓝天悦）（编辑：张彤 校对：金杰妮 审核：韩磊）