近日,随着“五一”小长假即将到来,全国各地机场和航空公司纷纷推出形式多样的特色产品和服务,以创新深化航旅融合,着力将季节性客流转化为推动行业高质量发展的持久动力,为旅客带来更加多元、便捷、温馨的出行体验。
打造即时性的互动场景,是航旅融合触达旅客的有效抓手。传统的航线推介方式往往局限于柜台或线上广告,难以激发旅客的即时兴趣,而直播和现场活动则能够第一时间与旅客互动。山东威海机场联合20余家单位,在威海好运角旅游度假区开展2026年夏秋航季航线推介直播活动,在线参与人数突破75万人次,实现了航旅融合服务推广落地“零时差”。扬州泰州机场则携手三大航企,在樱花大道市集打造“航空+文旅”特色展台,将新增航线、特价机票与春日美景有机结合,让市民在赏樱之余便捷获取出行信息。这种走出机场、走进景区的沉浸式推介,不仅打破了传统营销的空间壁垒,更以场景化互动有效激发潜在出行需求,展现了民航服务主动融入地方文旅生态的智慧。
打通服务链条,让机票的“含金量”升级,是航旅融合的重要一环。四川省广元市推出“一张登机牌游广元”活动,旅客凭7日内登机牌就能享受市内国家A级景区门票五折优惠,以及酒店、交通等全链条服务优惠。菏泽市文化和旅游局也联合菏泽机场推出“航空+文旅”促消费行动,旅客凭登机牌即可享受菏泽市九大A级景区门票减免、10家星级酒店住宿餐饮特惠等福利。这些举措将单一的交通凭证升级为“旅游通行证”,打通了航空出行与目的地消费之间的价值链条,让旅客感受到“一票在手、畅游无忧”的实惠便捷,同时也为地方文旅市场注入了源源不断的客流活力。
精细化定制产品,以贴合不同旅客群体需求,是航旅融合服务提质升级的必然方向。航空出游群体日益多元化,学生旅客、家庭旅客等不同旅客群体有着截然不同的出行偏好和消费能力。合肥新桥机场联合多家航空公司走进中国科学技术大学,为师生提供专属折扣机票、快速值机安检、免费休息厅等权益,将航空服务精准送达校园。揭阳潮汕机场则瞄准粤东地区空铁联运需求,大幅增加机场与梅州西站之间的高铁接驳频次,进一步为旅客打造“随到随走”的联运体验。这种针对不同群体的精细化运营,不仅体现了民航业从“规模化服务”向“个性化服务”的升级,更通过精准匹配供给与需求,进一步挖掘市场潜力,拓展了航旅融合的发展空间。
民航正以场景化营销、链条式优惠、精细化定制等多维创新举措,全力书写航旅融合的生动答卷。这些举措不仅为旅客带来了实实在在的便利和惊喜,更在民航与文旅产业之间架起了协同发展的桥梁。面向未来,民航业应继续深挖市场需求,拓展融合边界,让每一次起飞都成为美好旅程的起点,为“流动中国”增添更加绚丽的色彩。(《中国民航报》、中国民航网 记者蒲婉莹)(编辑:张薇,校对:李佳洹,审核:程凌)