《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 报道：随着暑运大幕全面拉开，暑期亲子游、研学游和“小候鸟”返乡探亲需求集中释放，无成人陪伴儿童旅客出行迎来年度最高峰。暑运前两周（7月1日至12日），春秋航空保障无陪儿童达4400余人次，较同期增幅54%，日均360余人次，服务需求呈井喷式增长。

据春秋航空地面服务部负责人介绍，2024年、2025年，春秋年均保障无陪儿童旅客超1.7万人次；今年截至7月14日，保障量已突破1.5万人次，仅半年时间已接近往年全年水平。从咨询量来看，今年6月至今，春秋航空客服中心相关咨询量从日均60至70余通猛增至250余通，业务咨询与实际保障双双大幅攀升。从实际保障曲线来看，每年6月底至7月初是无陪儿童旅客数量的增长高峰期——从6月初每天的个位数，到6月底的100余人次，再到暑运初的每天360余人次。预计8月底至9月初开学前，还将出现无陪儿童旅客的返程高峰。

面对激增的服务需求，春秋航空持续以精细化、人性化的服务举措守护每一位“小候鸟”的安心旅途：从值机、安检、候机、登机到抵达目的地，全程由指定专人陪伴，确保儿童绝不脱离视线；经停站设专人迎送，形成地面—空中—地面的无缝监护闭环；客舱中，优先安排靠近乘务员的前排或后排座位，便于照看；同时严格限制同排儿童数量，避免扎堆。乘务员会主动介绍服务设施（呼唤铃、洗手间等），并在销售环节免费提供饮料和点心，协助打开小桌板，让儿童在飞行中感受到贴心照顾。

春秋航空温馨提醒

无陪儿童服务仅限乘机当日年满5周岁且未满12周岁的儿童。由于每个航班能接收的无陪儿童名额十分有限，其中已满5周岁未满8周岁的无陪儿童每个航班仅限5名。建议提前7至10天申请，最晚不晚于航班起飞前24小时。

家长可通过春秋航空App、官方小程序、官网或拨打95524客服热线提出申请。送机人需提前2小时到达机场，到特殊旅客服务柜台办理手续，带好儿童和本人的证件原件，并须等航班起飞后30分钟再离开机场。接机人则需携带身份证原件，提前到达指定交接区，全程保持手机畅通。（编辑：金杰妮 校对：张薇 审核：韩磊）