《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员肖阳 报道：1月13日，中国东方航空武汉公司完成其首次“宠物进客舱”航班保障。当天，旅客刘女士与她的宠物猫搭乘MU2583航班从武汉飞往银川，体验了东航为携宠旅客打造的专属服务。飞行结束后，刘女士在朋友圈分享道:“工作人员专业负责，一路护送，非常安心！”

东航的“宠物进客舱”服务适用于东航及上航实际承运、32个指定机场间的直达经济舱航班，旅客可在航班起飞前24小时，通过东航APP或小程序提交申请。

1月12日获悉保障需求后，东航武汉地服部工作人员便主动与刘女士对接，提前确认宠物箱尺寸合规性、旅客抵场时间等关键信息，详细告知飞行途中的注意事项，耐心解答各类疑问，并提前与机场安检部门沟通协调。

1月13日当天上午，刘女士携爱宠办理乘机手续。值机员仔细核查宠物品种、健康状态及相关检疫单据，确保每一项流程都合规无误，将《宠物进客舱》标识牌粘贴于宠物箱外，并协助其办理了其他行李的托运，顺利引导旅客携宠物箱进入客舱乘机。（编辑：李季威 校对：张彤 审核：韩磊）