《中国民航报》、中国民航网 记者陈虹莹 报道：日前，民航局印发了《关于首次乘机旅客服务便利化的指导意见》，呼吁各行业单位为广大首次乘机旅客提供安全、便捷、舒适的民航服务。航旅纵横积极响应民航局号召，全新升级首乘服务，推出“航旅首乘礼”活动，为首乘旅客提供全流程乘机指南和多场景首乘福利津贴，通过科技力量提升首次乘机旅客的出行安全感、获得感和幸福感。

近日，航旅纵横App正通过大数据智能分析，为首次乘机旅客定向推送“航旅首乘礼”活动消息。旅客通过消息链接，即可体验首乘服务，一站式获取坐飞机的全流程出行攻略，轻松解决值机、托运、转机、乘坐国际航班等环节和场景下的常见问题。生动的乘机指南增强了旅客对乘坐民航出行的信心，缓解了信息不对称带来的焦虑感，让儿童、老人等特殊群体也能安全顺畅出行。

配合全面、权威的出行指南，“航旅首乘礼”活动还为首乘旅客提供接送机、候机休息室、航旅Plus会员、酒店预定等出行全场景的福利津贴。无需消费门槛，旅客可以直接领取福利金。面对我国当前发展潜力巨大的民航首乘旅客市场，这项消费刺激能够有效鼓励首乘旅客体验更多舒适、优质的民航升级服务，推动民航“首乘”成为旅客出行首选，高效助力航空市场恢复发展。

一直以来，航旅纵横App通过行业信息和行业服务的在线化，为旅客提供优质的全流程一站式民航出行信息服务。此次“航旅首乘礼”活动从首乘旅客出行痛点出发，着力解决旅客因乘机经验不足产生的出行信息不对称问题，践行“真情服务”理念，关切旅客出行体验，让首乘旅客充分感受到智慧民航的便利化服务，让民航在大交通领域的先进性充分彰显。

未来，航旅纵横将联合更多航空出行品牌，扩大首乘活动影响力，提高首乘旅客服务质量，将更多有出行需求的群体吸纳入民航市场，推动市场需求持续扩大、消费潜力充分释放，让更多旅客享受到智慧民航出行带来的红利，助力民航快速高质量发展。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）