
图右为作者杨茹
时间过得真快,加入南航大连分公司的大家庭已是一年有余,回望2010年大学毕业时青涩的光景,竟也有7年的时间了。在即将迈入一个女人三十岁的门槛之前,我放弃了一份从事了5年多的工作,选择了从零开始去挑战一份完全陌生的职业,从那时起,便开启了我与南航的缘分。
孩子的年幼、职业的陌生、刚转行时身体的不适应,这种种一切,形成了一股巨大的压力,让我在飞行初期一度陷入了迷茫,不禁怀疑自己是否真的适合这份工作,只记得当时的每一班都飞得好艰难。即便是这样,我最终也没有放弃,这份坚持源自于我对这份职业的敬畏和喜爱,而坚持过后,我也惊喜地发现,在这战胜自我的过程中,我竟收获了越来越多。
如今,在参加了公司BAT竞聘后,我这菜鸟BAT也算正式上岗快一个月了,在BAT岗位飞行的这段时间里,我也思考了很多。在我看来,BAT其实应该是乘务员这个群体的代名词,首先她是一名乘务员,在航班中要保证旅客和我们自身的安全,与此同时做好航班的服务工作。而BAT这个角色,正是应该作为一名优秀的乘务员的表率而存在的。只有做好自己最本分的工作,并且在工作中做到更加出色,才有资格谈及管理。
岗位的微调,无形中加重了我肩上的责任,曾经我认为,飞航班只要开开心心去,认认真真做,不要让自己出错就好。而现在,当航班上的各种问题摆在你面前的时候,不仅需要自己亲历亲为去做,还要比之前想得更多,我才真切的体会到了一名合格的BAT应该是乘务长的得力助手,应该把乐于分担和敢于承担都作为自己飞航班时的信条,因为只有这样我们才能配合好乘务长,做好航班的管理工作,保证我们的航班能够顺畅的运行。
这份转变于我而言,无疑给了我莫大的鼓励,同时也让我对乘务员这份职业有了更深的体会。有时候细细想来,执行航班任务,好多时候我们都是披星戴月出门,又披星戴月回家,我们迎来了多少人,又送走了多少人,没人记得清楚。我们与旅客、与自己的组员相处的时间,竟远远超越了给家人的陪伴。而在这条职业道路上越走越远的时候,我也发现自己有了更多的能力去帮助别人,我也能在面对旅客时变得更加从容,在组员肯定我的管理工作时变得信心满满。
现在对我来说,这份飞行工作已然不再陌生,而我却依然如初恋般对他怀揣着一颗热情的心。努力工作,挣钱养娃,在自己热爱的工作中实现自我价值,都成了我飞行的动力。一年多以来,有过因为经验欠缺而汲取的教训、有过踏实肯干得到的肯定,人生总是这样,有起就有落,有高峰就有低谷,而我始终相信在我们摸索着前进的路途中,办法总会比困难多,收获的总会比失去的多。
岗位的转变只是一个新的开始,愿我能成为更好的自己,为我们南航的大家庭尽一份洪荒之力。(中国民航网 通讯员杨茹)