中国民航网 通讯员苑佳宾 报道:8月27日,石家庄正定国际机场(简称“石家庄机场”)在国内货运区域创新推出小件货物入柜提取服务,持续深化“最便捷货站”建设,以高效、便捷、精准的服务,实现业务一站式办理,为小件货物提取带来全新服务体验。
小件货物提取服务推动业务窗口服务向前延伸,优化货主办事流程。石家庄机场货运在国内出港营业厅增设小件货物提取柜,提前完成体积小、重量轻货物的分拣入柜工作。货主抵达现场后,在营业厅完成交费提单即可直接在小件柜快速取货,高效完成提货全流程,充分实现“随办随取”的优质服务体验。与此同时,小件货物入柜提取服务严守货物安全与操作规范标准,营业室专门制定小件柜使用管理措施,保障入柜货物信息准确、存放安全,让货主畅享便捷服务的同时,收获满满的安全感。
今年以来,石家庄机场紧紧围绕货主实际需求,持续创新服务模式、打磨服务细节:先后上线晚到货物保障服务,为出港货主化解航班时效方面的业务难题;开通“鲜宠优速”专属通道,全力保障进港生鲜物资、宠物的运输提取效率;落地“首办”货主引导服务,助力首次办理业务的货主快速熟悉业务流程、高效办结各类手续;面向快递企业推出“速提业务”,为应急物资开辟专属“绿色通道”。此次上线的小件货物入柜提取服务,是石家庄机场推进“最便捷货站”建设的又一项重要实践,也是立足货主高频业务需求打造的便民服务创新。一系列务实的服务举措,充分展现出石家庄机场货运服务的灵活创新、专业能力与人文温度。
下一步,石家庄机场货运将继续深耕服务创新,不断畅通航空物流通道,扎实推进“最便捷货站”各项服务举措落地见效,为区域物流产业升级和地方经济高质量发展注入坚实力量。(编辑:金杰妮 校对:许浩存 审核:韩磊)