《中国民航报》、中国民航网 记者郝蒙 通讯员格桑朗加 报道:当前,拉萨贡嘎国际机场(以下简称“拉萨机场”)全面进入暑运保障期。随着各地中小学陆续放假,大批5-12周岁无成人陪伴儿童独自乘机进藏探亲。该类儿童大多为在藏职工子女,平日在内地上学生活,每逢暑期独自赴藏与父母相聚,因往返迁徙的特点,被工作人员亲切称作“小候鸟”,也是机场每年暑运重点保障的特殊旅客群体。

工作人员核对无陪儿童数量
近期,拉萨机场无陪儿童出行客流大幅增长,保障频次加密,单次航班最高保障近20名无陪儿童。据统计,7月5日以来,拉萨机场单日接送无陪儿童296人次,刷新机场单日无陪儿童保障历史纪录。

为“小候鸟”穿上专属黄马甲(拉萨贡嘎国际机场供图)
为守护每一位独自出行的“小候鸟”平安抵藏,西藏机场集团旅客服务部精准研判暑运客流规律,细化完善无陪儿童保障流程,落实全流程闭环暖心服务。航班落地后,机场工作人员会第一时间联动机组开展空地无缝对接,有序组织儿童下机,逐一核对人数、清点随身物品,全程专人陪护引导、协助提取托运行李。交接环节中,工作人员严格核验家属身份信息,规范完成交接登记流程,稳稳守护每一名儿童的旅途。
高强度的客流保障背后,是拉萨机场全体工作人员的坚守与付出。暑运保障期间,机场工作人员始终热忱坚守、用默默付出助力万千在藏家庭团圆。今后,西藏机场集团旅客服务部将持续聚焦特殊旅客出行需求,细化服务细节、提升服务质效,高标准、高质量抓实抓细暑运各项服务保障工作,持续擦亮拉萨贡嘎国际机场温情服务名片。(编辑:张薇,校对:金杰妮,审核:韩磊)