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成都天府国际机场AI智慧服务护航暑期出行
来源:中国民航网2026-07-10 12:12:00

《中国民航报》、中国民航网 记者郭瑛 报道:2026年民航暑运自7月1日全面启幕,暑期出行热度持续攀升。研学亲子、长途探亲、商务出行客流多路交汇,民航服务保障迎来客流大考。为全方位升级暑期旅途服务品质,乐摩吧智能按摩空间正式进驻成都天府国际机场,为旅客打造全新出行体验。

据四川省机场集团数据,2025年成都天府国际机场旅客吞吐量达5669万人次,起降架次位居国内前五。作为西部地区核心国际航空门户,天府机场航线网络通达全国及海外,暑期中转及长途旅客占比高,航班信息查询需求尤为迫切。针对旅客出行痛点,乐摩吧在天府机场航站楼部署智能按摩空间,并搭载AI语音交互系统,成为本次入驻的核心亮点。AI语音交互助手支持旅客在使用按摩服务时,通过语音方式便捷查询航班动态,包括航班号、起降时间、登机口等实时信息,打造候机场景下的一站式便捷服务,为机场方提供差异化旅客服务亮点;同时支持语音进行“按摩操作调整”“天气查询”“新闻播报”“闲聊互动”等交互功能,全程无需动手操作,为旅客提供智慧化、人性化服务体验,实现“身心放松与出行信息两不误”。

( 成都天府国际机场供图)

为全力保障暑期大客流服务品质,乐摩吧依托成熟的数字化运维体系,对所有设备实行全天候云端监测与故障智能预警;线下运维团队针对暑期高温、客流密集的特点,加密设备巡检、消杀,严守服务安全与体验底线,以标准化、智能化、人性化服务护航旅客暑期出行。截至目前,乐摩吧已实现对北京大兴、广州白云等全国核心枢纽的覆盖,出行场景服务网络持续完善,以科技赋能民生,助力交通服务品质与智慧文旅服务升级。(编辑:李海燕 校对:王亚玲 审核:韩磊)

责任编辑:lihaiyan 000
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