《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 报道：当前暑运客流高峰全面来临，旅游、返乡、探亲、通勤客流叠加，中转出行需求大幅上涨，对机场中转效率、服务保障、出行体验提出更高要求。为精准适配暑运出行特点，破解中转流程繁琐、衔接不稳、等候体验不佳等难点，暑运开始，西部机场集团青海机场公司便同步正式发布“青悦行・易中转”服务品牌，完成中转产品全面升级，推出四项便利化举措、六大专属中转权益，以精细化服务提质暑运保障工作，全面优化中转出行生态。

中转服务的升级，是青海机场立足暑运场景、聚焦旅客刚需的关键服务提质举措。通过流程优化、权益扩容、渠道升级，有效简化中转环节、缩短衔接时长、提升中转成功率，高效疏解暑运客流压力。同时，多元化专属权益适配家庭出游、长途中转、隔夜转机等各类暑期出行场景，切实提升旅客出行获得感。此外，升级后的中转服务进一步强化西宁机场区域枢纽功能，畅通省内支线联动通航网络，赋能“航空+文旅”融合发展，激活暑期地方消费活力。

“青悦行・易中转”服务对象适用于经西宁机场中转，往返格尔木、玉树、德令哈、茫崖、果洛、祁连等青海省内支线机场的旅客，要求前后航班计划间隔在60分钟（含）至48小时以内。

机场依托大数据整合全域通航资源，为省内支线始发旅客筛选衔接合理、性价比高的中转组合，量身定制最优出行方案，无需旅客自主拼接航班，规避暑运客流、航班波动带来的出行隐患，保障出行稳妥省心。适时推出全场景值机服务，无托运行李旅客可通过航旅纵横、航司官方平台一次性办理两段航班值机；省内支线始发中转旅客可在始发柜台通办全程值机；未提前办理后段值机的旅客，落地西宁机场后可通过中转柜台快速补办，有效分流暑运客流，减少排队等候时间。

除春秋、九元航空航班外，衔接时长超60分钟的非隔夜中转旅客可享受行李直挂服务。省内支线及省外始发旅客可直接办理全程行李托运，直达目的地；未办妥全程托运的旅客，落地后在中转柜台确认信息，即可享受行李代转运服务，全程无需自行提取行李，适配暑期家庭、长途出行需求。还针对暑运雷雨、对流天气多发导致的航班波动问题，机场建立专项补救机制。航班延误造成中转时长不足60分钟时，即刻启动急转保障，通过专属车辆、舱口等候、一对一指引助力旅客顺利转机；若无法成行，携程、同程平台带“航变免费改”标签的客票，可享受1次同舱位就近航班免费改签服务，全方位保障旅客出行权益。

本次升级推出六项全覆盖中转权益，涵盖食宿、交通、休憩、寄存、文旅等场景，全方位优化暑运中转体验。中转旅客可免费兑换合作餐饮商户指定餐食，或享餐品、机场27家购物门店25元立减优惠（三项优惠单次仅可任选其一）。出行交通方面，可享受西宁机场至市区大巴1次免费往返乘车服务。行李寄存方面，旅客可免费寄存1件行李，覆盖自助寄存柜及人工柜台点位，实现轻装出行。中转旅客更可特惠100元购买头等舱休息室服务，0.01元体验多档位按摩椅，亦可抵扣25元体验航站楼睡眠舱，舒缓旅途疲惫。针对隔夜中转旅客，可免费预约合作酒店床位或航站楼睡眠舱，预约无空位时可免费使用机场专属过夜区，配备躺椅、充电等基础设施。同时，中转旅客可凭行程凭证免费领取专属青海旅游礼包，解锁航空联动文旅出行福利。

除婴儿旅客外，所有符合条件的中转旅客均可申领权益。普通旅客可通过“中转旅客服务通”小程序，绑定身份及行程一键申领，线上申领失败可前往中转柜台人工协助；含春秋、九元航空航班的行程，需通过“西部机场旅客服务”小程序办理。为方便旅客快速掌握中转流程及权益，机场多渠道发布全套出行攻略，旅客可线下领取专属服务手册，线上通过“青悦行”小程序查询中转清单、操作流程，或观看机场官方短视频平台的教学指引视频，快速吃透全部中转服务及福利申领方式。

“青悦行・易中转”服务升级是青海机场精准服务暑运、践行品质出行的重要举措，也是持续优化中转服务体系、丰富服务场景、完善保障机制扎实举措，不断提升枢纽服务能级，全力守护旅客暑运安全顺畅出行。（编辑：李海燕 校对：王亚玲 审核：韩磊）