《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 通讯员李达 报道：近期以来，甘肃各支线机场落实民航西北地区管理局“场景引领”首乘服务再升级工作要求，结合具体应用场景推进首乘服务升级，为各类首乘旅客顺畅出行提供更多便利。

随着“研学热”兴起，敦煌机场接待的“首乘研学旅客”持续增加，机场前移服务关口，提前对接组织方，设置团队专用值机柜台，预先完成研学团值机手续办理并提供免排队并专人引导托运行李服务，在服务保障过程中，工作人员主动讲解安全常识特别是行李运输安全知识，强化旅客航空安全意识。庆阳机场联合华夏航空走进庆阳职业技术学院，开展首乘服务“进校园”活动，现场推介“畅学启航”学生专属机票产品，介绍机场首乘服务预约方式及首乘专属服务项目，提升学生乘机出行意愿，让校园成为便捷航空出行的起点。金昌机场在首乘服务中兼顾特色体验与基础保障，节假日期间，首乘旅客可参与航站楼国庆打卡、盲卡问答等互动活动，在候机时光中直观感受节日氛围与趣味体验。嘉峪关机场、夏河机场联合OTA平台打造首乘客票产品，旅客通过同程旅行平台预定“首乘服务”，可在嘉峪关机场享受专属标识、“优先通道+细致讲解”“专属休息区+全程引导”。夏河机场联合同程机票平台推出首乘机票优惠活动，覆盖夏河直飞西安、成都、拉萨、天津等地热门航线，首乘旅客通过同程官方渠道购买机票可获得专项优惠。夏河机场同时将客票优惠与全流程引导、藏语服务等举措结合，让旅客形成首次乘机 “便捷+实惠”的双重认知，进一步提振了群众航空出行和航空消费的意愿。

各机场首乘服务举措得到旅客充分肯定，今年1-10月，甘肃各支线机场已保障首乘旅客3767人，收到群众表扬信91封，锦旗10面。（编辑：张彤 校对：张薇 审核：韩磊）