首页>新闻汇总>中国机场
南宁机场多效举措 春运期间打出特色服务“组合拳”
来源:中国民航网2023-02-01 14:59:00

中国民航网 通讯员王祺 报道:自2023年1月7日春运保障工作拉开序幕以来,南宁机场以旅客出行需求为出发点,凝心聚力为旅客提供优质服务,在春节黄金周期间,推出了一系列特色服务和活动,助力旅客春节便利出行。

民族服饰,以壮人热情迎接八方来客

农历大年三十至大年初三,南宁机场T2航站楼问询处的“阿哥阿妹”们身着壮乡特色民族服饰,以饱满的热情迎接八方来客,用专业知识为旅客答疑解惑,给旅客送上美好的新春祝福。

南宁机场问讯处工作人员身着壮服为旅客服务

品牌服务,不断提升旅客出行体验

为让广大旅客在旅途中感受满满年味和浓浓节日氛围,农历大年初一至初三,南宁机场邀请所有出港无陪儿童及首乘儿童旅客,参加“七色花”服务品牌——“空港小飞侠·欢乐中国年”主题新春游园活动。童趣的游园会场,猜灯谜、蒙眼击鼓、投壶大战、钓小鱼等精彩纷呈的游戏项目,独具纪念意义的新春礼物,让小朋友们的旅程充满无限趣味。





“空港小飞侠·欢乐中国年”主题新春游园活动现场

空铁联动,便捷换乘旅客回家路

以春运为契机,南宁机场和铁路部门,持续加强业务交融,不断推动“铁转空”“空转铁”服务质量的提升,便捷换乘旅客回家路。


机场及铁路部门工作人员完成特服旅客转运交接工作

首乘无忧,给旅客提供专属服务

南宁机场持续聚焦首乘旅客需求,不断推进“首乘旅客服务”行动,细化流程、让首乘旅客享受全流程、无断点的地面引导服务,努力让旅客远离“囧途”,舒心首乘。


南宁机场首乘旅客专属柜台

笑脸标贴,让旅客看得见的微笑

为营造轻松而温馨的乘机氛围,春运期间,南宁机场工作人员将口罩下的笑脸“贴”在口罩上,通过笑脸标贴来拉近与旅客的距离,以行动不断让“看得见的微笑”外化于“真情服务”的实践上。


服务人员佩戴笑脸标贴为旅客服务

志愿助力,为旅客归途增添温暖

南宁机场在候机楼持续开展“暖冬行动”志愿活动,给旅客发放防护爱心包和首乘旅客乘机指南,协助旅客快速办理乘机手续,为老弱病残孕等特服旅客全流程护航,助力旅客春节期间平安出行,顺畅出行。


南宁机场的志愿者们在候机楼为旅客提供便捷服务

今后,南宁机场将持续聚焦“真情服务”工作重点,夯实服务基础、打磨服务细节,进一步推进“人文机场”建设,不断满足广大旅客的美好出行需求。

责任编辑:sunwenjin 000
推荐新闻:
大庆萨尔图机场开展民航安全知识进校园活动
首都机场安保公司庆祝建党104周年暨“七...
首都机场安保公司“安全生产月”期间开...
首都机场安保公司“安全生产月”期间与...
江西民航消防专业培训圆满举行
首都机场安保公司开展安全生产月应急演...
首都机场安保公司深入开展消防安全隐患...
郴州机场举办2025年全民禁毒宣传月活动
延吉机场召开“航司乐·丝蜜达”服务品...
江西航空成功举办2025年度江西省“天工...
发力培育引入AI企业 东航滨江中心获“模...
同程旅行发布2025暑运报告:今年暑期约6...
东航甘肃分公司喜获东航飞行员技能大赛...
安徽监管局对辖区无人机培训企业开展经...
华东空管局工程建设指挥部:提升管制大...
西北空管局空管中心技保中心技术室组织...
银川机场自助登机设备升级改造项目完成...
东航江苏公司举办2025年度飞行员职业技...
合肥—镇江航线加密至每周三班
“这份温暖让我倍感安心” 东航乘务组暖...
返回首页
中国民航报社有限公司 版权所有 京ICP备05024158 京公网安备 11010502030065号 互联网新闻信息服务许可10120170026 网络视听许可证0113657

本网站所刊登的《中国民航报》及“中国民航网”各种新闻、信息和各种专题专栏资料, 均为中国民航报社有限公司版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。
制作单位:中国民航网 办公电话:010-67355289 传真:010-67355289 通信地址:北京市朝阳区十里河2264信箱 邮政编码:100122
违法和不良信息举报电话:010-67355289 举报邮箱:news@caacnews.com.cn  中国互联网举报中心 常年法律顾问—北京市安理律师事务所