《中国民航报》、中国民航网 记者朱思平 通讯员杨惠晶、沈路伟、郑佳婧 报道: 守护安全,顺畅出行。3月15日国际消费者权益日之际,珠海机场候机楼46户商家庄严地向广大旅客做出“放心消费承诺”,坚持“同城同质、同价,诚信经营”,以优质的商品和服务及合理的价格为出行旅客营造良好的购物氛围。
为落实广东省放心消费创建工作的部署,3月15日,珠海市金湾区市场监督管理局联合珠海机场共同举办金湾区首批“放心消费承诺”授牌仪式,珠海机场候机楼46户商家悉数参与放心消费创建工作,并从珠海市金湾区市场监督管理局负责人手中接过沉甸甸的“放心消费承诺单位”牌匾;此外,珠港机场管理有限公司等8家单位获颁“金湾区2020年度消费维权先进单位”荣誉牌匾。随后,珠海机场在候机楼开展了“守护安全,顺畅出行” 3·15国际消费者权益日宣传活动。

2020年度消费维权先进单位合影

“放心消费承诺单位”合影
放心消费承诺 注重旅客体验
珠海机场持续提高航空运输服务质量,维护消费者合法权益,围绕商业招商、品牌引进、商业项目比价以及定期价格监控措施等方面开展大量深入、细致的工作,确保商业项目“同城同质同价,诚信经营”,以优质的商品和合理的价格为出行旅客营造良好的购物氛围,受到了旅客的广泛好评。
普及民航知识 践行真情服务
活动期间,珠海机场在候机楼内设置咨询台,向过往旅客发放宣传资料,推广“关爱准妈妈”、“宝贝安心飞”等本场特色服务和新举措,并精心设计有奖互动形式,通过“电话连连看”、“航空旅行常识我知道”等小游戏,让旅客全面了解乘机知识及注意事项,提升旅客出行体验。本次活动共计500余人参与。

有奖互动游戏现场

珠港机场工作人员发放宣传资料
未来,珠海机场将继续以“真情服务”为基本出发点,落实在保障安全运行、提升民航服务水平、维护旅客合法权益以及疫情常态化防控等方面的举措,持续以旅客满意度为载体,用真诚优质服务回馈社会,努力提升旅客出行体验,打造具有珠海机场特色的真情服务品牌。