中国民航网 通讯员郭冰峰 报道：首都机场旅业公司严格落实春节保障相关工作部署，快速响应，团结一致，科学防控，有序开展了一系列春节期间航旅旅游服务疫情防控工作。

修订制度 层层落实

为进一步做好为确保春运期间疫情安全，做好旅客和员工防控，降低发生新型冠状病毒航旅问询安全运行环境感染的风险，规范航旅问询服务人员的行为。旅业公司航旅旅游服务根据上级文件精神要求，结合岗位实际，制定修订航旅问询安全运行环境防控文件。通过组织研究《疫情防控工作指导（5.1版）》，对修订的条款层层开展细化和对接工作，组织班组员工深入系统学习岗位相关的疫情防控措施，层层抓好落实，确保各项防控措施落实到一线班组员工，强调把疫情安全管理、防范、监督、检查、奖惩等各项措施实名制落实到岗到人，确保各项工作不留空白、不出漏洞。

加强旅客员工“双防控”

航旅旅游服务设立消防安全台账，消毒防疫台帐，每日分组分时间段对航旅问询柜台、区域卫生情况、物品存放安全、用电情况、办公安全情况、设备设施防火器材运转及工作情况进行消防安全、消毒隔离、一米线、员工防护的巡查，全力做好消防安全、疫情安全监测工作。所属扬帆班组采用5L交叉安全管理法，五级交叉安全检查，加强监察力度，尤其对航延柜台、T2航旅问询主柜台、T3航旅问询主柜台、九个航旅宣传电子屏、各柜台老旧电器反复巡查。

加强培训 发挥党员先锋模范作用

在服务质量提升方面，航旅旅游服务针对岗位服务特点及排查出的服务短板，重新梳理了班组服务短板排查治理机制和服务质量风险防控体系，制定了服务、安全保障方案培训，层层传导安全责任，从严要求、从细安排、从实落实。在党建与业务工作融合方面，由党员牵头，带领优秀团员，组成培训师队伍。持续开展疫情防控、班组作风建设等主题活动，提升党建引领团建工作水平及党员、团员队伍党性修养。

首都机场旅业公司聚焦“安全、便捷、平稳、有序”工作目标，将“安全隐患零容忍”的理念贯彻到服务、安全保障安全管理工作全过程，做好春节期间航旅旅游服务保障工作。