中国民航网讯:在宁波栎社国际机场,有这样一群可爱的“逆行者”,面对突然爆发的疫情,他们选择坚守岗位,战斗在抗击疫情前线,在旅客最需要帮助的时候,她们就会出现,帮助旅客解决各种问题。他们就是宁波机场阳光服务团队。
一个暖心的故事。

1月27日,正月初三,晚上19:30,一位穿着格子外套的女性旅客找到阳光服务问询柜台。

该旅客不会中文和英文,阳光服务工作人员叶咪娜想尽方法,最后找来了春秋航空懂缅甸语的商务代表才弄明白情况。

该旅客来自缅甸,名叫YAYA,今年25岁,来宁波投奔亲友,但是到了宁波后,无法联系上亲友,已经身无分文,加上语言不通,身陷囧境。

叶咪娜分别联系上了YAYA的哥哥和姐姐,获知YAYA在宁波并无亲人,其姐姐在广州而非宁波。



图为阳光服务工作人员与YAYA亲人交流的截图

多名阳光服务工作人员协同努力,帮助YAYA订到次日宁波飞广州的航班,并安排好接机事宜。
次日下午,YAYA带着工作人员赠送的口罩和祝福,顺利成行找到姐姐。
在这样的特殊时间段里,在宁波机场候机楼里,几乎每天都有类似的故事在上演。
疫情无情,机场有情。
宁波机场与所有“逆行者”同在。