
中国民航网 通讯员郭静妍、李颖、邝惠梅 报道:为积极践行真情服务工作要求,提升安检效率与运行品质,更好地维护消费者合法权益,切实提升服务水平。首都机场安保公司以“3.15国际消费者权益日”为契机,在首都机场的三座航站楼组织开展了“3.15”主题宣传活动,提升广大人民群众对“真情服务”的获得感,宣传和普及安全检查知识,引导旅客文明乘机。
本次活动中,首都机场安检在三座航站楼的安检现场设立了服务咨询台及宣传单发放台,由党员、团员骨干代表组成宣传咨询小组,向过检旅客发放《就这么检单》快速过检宣传单和提示旅客关注过检注意事项。活动现场,LED显示屏不间断循环播放《锂电池、充电宝乘机规定》、《禁止旅客托运及随身携带行李物品》、《禁止旅客随身携带、但可做托运行李》的宣传动画,引得广大旅客驻目观看。旅客更加直观的对乘机仅限带物品有了进一步认识,也避免了在过检时产生不必要的麻烦。
本次活动的开展加大了旅客对安全检查及服务工作的理解与信任,提高了旅客安全出行意识。今后工作中,安保公司将继续践行“真情服务”,常态开展法规标准和过检常识宣传活动,不断提升“国门安检”影响力。