中国民航网 通讯员周建军 报道：3月15日，厦航地面服务保障部牵头组织开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，结合民航局“品质消费 美好航程”的要求，以“质量提升在行动 真情服务享一鹭”为主题，在厦门、福州、杭州、长沙、北京、天津、泉州七地候机楼以及空中客舱同步开展宣传活动。

活动以七大基地联袂显真情，空地联动送惊喜的方式展开，尽显“厦航真情，一鹭相伴”。现场解答旅旅客重点关注的航班正常性、客票服务、行李运输、特殊旅客乘机等热点问题；倡导旅客使用厦航E鹭飞APP、官方微信公众平台自助值机，轻松绕过长龙队伍；推荐旅客使用厦航微助手，实时掌握航班登机时刻；头等舱休息室为高端旅客送上定制茶点；现在分发精美礼品、抢惊喜红包，旅客纷纷发朋友圈为厦航服务点赞。同时空中客舱上演云端送惊喜，让旅客充分感受到“厦航惊喜”来的太突然。

活动吸引众多旅客参与，充分展示厦航真情服务，广泛推广厦航品牌。广大旅客纷纷称赞“厦航服务，厦航质量，有口皆碑”，同时寄予厚望“期待厦航成长，迈向世界一流”。