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长春机场利用疫情窗口期改善航站楼运行服务环境

2022-03-25 11:49:00 来源:中国民航网 T 大T 小

中国民航网 通讯员郝艺婧 报道:阳春三月,本应是春风吹新绿,万物展生机的景象,但突如其来的疫情反弹,扰乱了机场往日的正常运行。没有了熙熙攘攘的人群,疫情之下的长春机场航站楼显得格外冷清,但航站楼管理部的工作并没有因此而停滞。

在危机中育新机,于变局中开新局。长春机场航站楼管理部充分利用现阶段航班减量的有利时间窗口,积极组织保洁服务商在岗保障的101名员工开展了一次“大扫除、大整顿、大提升”航站楼封闭区域深度清洁工作,不断改善运行服务环境。

为了确保工作有序开展,航站楼管理部积极部署,在作业前期对保洁服务商开展了保洁员业务技能提升实操培训,由主管、业务骨干作为主讲,分别对地面的清洁、玻璃的擦拭、边角处细节卫生清洁技巧等进行了实操示范,全体在岗保洁员进行现场观摩学习。同时结合当前疫情防控形势,制定了为期一周的清洁作业计划,明确了作业区域、具体位置、负责人及监督人等方面要求关注细节,确保不留死角。

为高质量完成此次航站楼全域深度清洁工作,自318日作业正式开始,航站楼管理部便按照清洁标准提前制定了验收清单,管理人员便深入一线,指导保洁人员严格按流程作业,并逐条逐项对照航站楼保洁服务标准进行验收,同时通过视频监控加大监督检查力度;截至目前,保洁服务商已陆续完成了值机公共区、行李提取区域及安检待检区等空间及设备的清洁工作。为避免一线保障员工持续作战产生的焦虑情绪和懈怠心理,航站楼管理部还在工作之余组织保洁服务商适时观看防疫心理辅导系列微课,确保员工身心健康,以积极的心态对待工作、投入工作。

航空旅途有起止,真情服务无止境。特殊时期,长春机场航站楼管理部苦练内功,统筹推进疫情防控和业务工作,着力做到窗明几净换新颜、地洁卫亮现新貌、员工队伍展新姿,期待全面复工复产后以更加优质的服务和昂扬的姿态喜迎八方来客。

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责任编辑:wangyaling

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