中国民航网 通讯员周亚丽 报道：近日，南宁机场安全检查站收到旅客寄来的“心系旅客，真情服务”锦旗一面。

故事追溯到2023年1月，刚从岗位下来正准备前往候机楼食堂就餐的汪师洋同志，一位焦急的旅客正在四处寻求帮助，汪师洋同志主动上前询问，经了解得知，旅客陈女士来广西有很重要的事情要办，由于时间紧急，一下飞机，陈女士还没等到托运行李，便立即来到候机楼外的大巴售票处购买大巴车票。“这趟大巴马上就发车了，可是我还没取到托运的行李，如果赶不上这趟车，我后面的行程全部都要取消，事情也办不了了。”汪师洋同志见状，一边安抚陈女士，一边帮其思考解决办法，并联系同样刚从岗位下来的陈文锋同志前往行李提取处查看陈女士行李。为了不耽误后续行程，汪师洋建议陈女士先去赶车，留下地址和联系方式，随后帮助其将托运行李进行邮寄。几分钟后，陈文锋同志找到了陈女士的行李，便立即联系陈女士，询问其是否已经乘车离开，得知陈女士所乘坐的大巴车即将发车，陈文锋同志立即跑到大巴乘车处将行李交给陈女士。事后，陈女士为表示对两位安检同志热心服务的感谢之情，特赠予锦旗一面。

下一步，南宁机场安全检查站将继续做好安全服务工作，以实际行动践行“真情服务”理念，不断为旅客提供优质高效的民航安检服务。