中国民航网 通讯员钟艳、董航 报道：6月14日，端午节，恩施机场开展了节日特色服务，为广大旅客及航司机组送粽子、艾叶香包等礼品，传达民航人的节日祝福。

当日上午，恩施机场航站楼问询柜台、值机柜台、登机口摆上了各式粽子，配上黄豆粉和白糖等不同口味的蘸料，供旅客自由选择。地服工作人员身着民族服装，穿梭在航站楼内，为旅客发放热气腾腾的粽子，并送上精致的的手工艾叶香包。航站楼内粽香飘逸，土家幺妹的热情别致，扮靓成楼内的一道特殊风景。让旅客们无论故乡还是异乡，都能感受家乡的甜美味道。

航班到达后，机场地服工作人员走进飞机客舱，给航司机组、乘务组送去粽子和香囊，在节日的祝福声中，客舱内彰显民航一家亲的浓浓爱意。

当日活动中，恩施机场结合疫情防控，还为广大旅客免费提供口罩、手套、消毒液等防疫物资。

据悉，恩施机场从2020年重塑了服务品牌——“巴韵情”，此次端午节特色服务活动，即是品牌落地的实际举措，“巴风楚韵、情满恩施”，已成为恩施民航人的服务追求。此次活动，恩施机场通过传统文化的传播，不仅让旅客感受到情浓意蜜的人文关爱，更丰富了旅客的出行体验。

据了解，恩施机场近年来大力践行民航局“真情服务”理念，以服务品牌建设为抓手，着力改善服务软硬件，停车场、候机环境等均整饬一新。地服部推出了系列服务举措：针对老年及残疾等特殊旅客实行专人一站式服务，专设VIP、晚到旅客值机柜台，服务人员着民族服装，优化行李运输装卸流程，党员干部到一线处置航延等，在人文机场建设的路上，恩施机场迈出了一大步。