客舱是一支高度流动、高度分散的空勤队伍，组织与员工、员工与员工很难见上一面。那么，客舱的管理工作如何做好？各项规章制度怎么在员工身上落实？如何增强凝聚力？国航西南分公司客舱部管理三部党总支在“实”上下功夫，在“新”上做文章，在“活”上见优势，做到“五个突出”，积极探索基层党建工作推动客舱职业化乘务队伍建设的方式方法，并取得了初步成效。

坚持滚动学习 突出思想引领

思想是行为的指南。将员工的思想引导到安全服务稳定上来，引导到国航西南分公司和国航的改革发展上来，引导到央企民航强国的责任上来，是基层党务工作者的责任。客舱部管理三部党总支按照“两学一做”学习教育基础在学、关键在做的要求，针对空勤队伍特点，对支委成员、普通党员学习教育作出具体安排，真正将思想政治建设抓在日常、严在经常。一是滚动学习，务求实效。通过党员大会、上党课等形式，组织党员干部学习党章党规、学习系列讲话。二是严格生活，规范程序。召开专题组织生活会，从严在学习、严在程序、严在检查、严在整改四个方面下功夫，真正达到团结—批评—团结的目的。三是讲纪律作风，强思想引领。在讲业务、讲技能的基础上，将理想信念、纪律作风、习惯养成等贯穿其中，帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观以及安全服务理念。

坚持服务大局 突出融入中心

效益最大化是企业追求的终极目标，所以党建工作只有融入安全服务稳定中心工作，并且服务中心，为企业带来更多更大的效益，才能体现出基层党支部党建工作的生命力和战斗力。客舱部管理三部党总支坚持党建工作融入中心，积极带领党员在破解安全服务难题、完成“急难险重”任务、稳定队伍中发挥作用。一是开展“立足岗位做合格党员”专题活动。全体党员以心得体会形式上交报告，并在支部大会上畅谈如何在岗位上做合格党员，带领群众做好每一个航班的安全服务工作。二是强化党员先锋模范作用发挥。2016年至今，共计60余人次党员在航班上有突出表现，受到客舱部奖励和旅客好评。三是做好安全动员和宣传贯彻工作。在全国两会、“一带一路”高峰论坛、安全生产月、生产旺季前夕，围绕客舱安全工作要点，利用多种载体，加强安全动员，增强安全意识。

坚持与时俱进，突出党建创新

新形势、新任务对基层党建工作提出了新要求。针对“80后”“90后”员工思想多元化、需求多样化的特点，基层党支部党建工作必须与时俱进。一是开展“讲好微党课，筑牢党性魂”活动。支委成员带头讲微党课，运用多媒体，增强学习吸引力、感召力，而且使讲短话、开短会落到实处。二是创建“党员微信群”。在充分利用信息栏和乘务准备网的基础上，建立“党员微信群”，推送学习教育内容25期。三是推进新型班组建设。成立12个新型班组，每个班组由1名组长和2名副组长以及约30名组员组成。四是助力员工发展。完成主任乘务长和区域乘务长竞聘前的指导工作，从自我介绍到业务指导，逐一开展培训，有11名同志荣升为主任乘务长或区域乘务长。

坚持凝心聚力，突出宣传思想政治工作

内聚人心、外树形象，稳定队伍、和谐发展，是基层党支部党建工作的主要任务之一。一是高度重视宣传工作。召开新闻通讯员会议，布置工作且提出要求；先后对春游、班组交流、捐助贫困山区孩子等以报纸、微信推送形式进行宣传，弘扬主旋律，传递正能量。二是做好关键节点的思想政治工作。在春运、全国两会、生产旺季等关键节点上，加强舆论引导，关注舆情导向，关注思想纪律，关注作风习惯。三是建立“四必谈”制度。建立违规违纪必谈、晋级降级必谈、党员发展转正必谈、绩效靠后必谈“四必谈”制度，力求以走心的方式拉近与员工的距离，掌握员工思想动态。四是开展丰富多彩的活动。

坚持入口存量并重，突出党员教育管理

党员是党组织的主体，是党的生命力载体，党员队伍的建设是整个党建工作的基础性工程，犹如高楼大厦的地基，决定着整栋楼的质量高低。抓党员队伍建设，就是要在党员的发展、教育、管理上下真功、求实效。一是严把党员入口关。认真落实《中国共产党发展党员工作细则》，按照控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用的总要求，严把入口关，努力把骨干培养成党员。二是提高存量党员质量。利用“党员微信群”，加强和改进流动党员管理，提高存量党员质量，努力把党员培养成生产骨干。三是发挥党员作用。要求党员在理论和业务学习、安全服务等方面都要发挥先锋模范作用，要求党员比普通员工思想更先进、作风更优良、技能更精湛、业绩更突出。

今后，国航西南分公司客舱部管理三部党总支将按照“两学一做”学习教育常态化、制度化要求，在分公司党委和客舱部党委的领导下，围绕安全服务稳定中心工作，重点抓好思想建设、组织建设、素质建设，不断总结基层党建工作经验，在严学实做、常做常新上深化拓展，加强党支部建设和党员教育管理，发挥好党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建工作新成效推动客舱职业化乘务队伍建设向更高目标迈进。（赵正蓉 作者单位：国航西南分公司）