她参与了深圳机场智慧安检建设、先进设备落地使用、人机磨合的全过程，并持续在智慧机场、无感出行等领域先行先试。

2020年，蔡佳恩通过绩效改进方法研究《三分钟安检宝典》项目获得第三届中国企业技控大赛金奖。蔡佳恩作为一名基层管理人员、青年干部，热衷管理方式创新、管理问题查摆、流程机制优化的专研和实干，引领岗位员工直面业务痛点难点，为单位提出多项创新管理机制。蔡佳恩始终牢记初心使命，永葆建功立业的奋斗劲头，入职8年，在安检一线各个岗位奉献青春活力，组织策划多项班组建设活动，带领团队争创多项市级、省部级荣誉。