民航多项措施应对极端天气航班影响

民航报记者提问：近期，雷雨、台风等极端天气频发，这对民航运行，特别是航班正常产生哪些影响？民航方面针对极端天气采取了哪些应对措施尽可能保障航班正常、做好旅客服务工作？

朱涛：4月份以来我国华东、中南、西南、西北等多地频繁出现雷雨天气，影响范围大，持续时间长，对民航航班运行造成较大影响。一般而言，只要雷雨出现在始发地机场、目的地机场或飞行航路，都会影响飞行安全、降低航班运行效率，可能造成航班取消、延误、返航或备降。据初步统计，因天气原因造成的航班不正常数量较三月份增长43.6%。

为降低雷雨天气对民航运行的影响，民航各单位将按照“早研判、早决策、早调整、早集中、早启动”的“五早”原则，提前制定各项应对措施，加大对重点区域、主要机场及繁忙航路的气象监测预警，实时更新并细化流量管理措施，尽可能降低雷雨天气对航班运行的影响。此外，民航局还将加强对每日运行情况的实时监控，必要时召开视频会，督促各单位在确保安全的前提下争取航班正常。

在旅客服务方面，民航局将督促航空公司、机场、空管等部门加强沟通协调，通过多种渠道及时、准确向旅客告知航班动态信息和后续航班安排，并做好客票退改签的相关服务工作。