1月31日，厦航第一个响应国家号召，派出两架包机分赴泰国、马来西亚接滞留当地的199名湖北籍同胞回武汉。为确保将旅客安全地接回国内，厦航在安全防疫等各方面均做了充分的准备，选派政治忠诚可靠、业务素质过硬的党员、干部机组人员执行航班。

2月13日，厦航飞行总队执行全国首班运送援鄂医疗队生活物资包机航班前往武汉。这次执飞厦航包机任务的是一位特殊的机长，他就是厦航澳大利亚籍的机长MylesBernardWeston。他是疫情爆发以来国内民航首位飞往武汉的外籍飞行员