国泰航空企业应急管理高级专员 谢菲

　　本次国泰航空的分享，系统介绍了国泰航空集团在应急管理方面的理念与实践。首先，强调以安全为核心的企业文化，倡导全员责任和持续改进。同时集团建立了完善的应急与业务连续性管理体系，通过《集团业务韧性手册》统一危机应对政策和资源调配。介绍了危机响应三级分级机制，确保高效联动；以及集团危机响应中心的启动程序。强调定期演练和系统培训在提升团队应急能力的重要性。最后分享了针对中国内地航站的独特挑战。