东部机场集团客流量首破千万 安全与服务双提升

8月31日,为期两个月的2025年暑运正式落下帷幕。面对持续高位运行的航班客流与多种天气考验,东部机场集团提前部署、精准施策,圆满完成暑运保障任务,在运量增加的同时实现安全水平与服务质量双提升。

暑运期间,东部机场集团旅客吞吐量首次突破1000万人次,达到1002.7万人次,创历史新高,同比增长5%,增速高于行业平均水平。各机场旅客量全面增长,其中徐州、常州、扬州泰州和淮安机场同比增速均达两位数,常州机场旅客量首次突破100万人次,达到105.3万人次。

在客流量创新高的同时,东部机场集团货运保障同样呈现量质齐升态势,7个机场的货邮吞吐量均实现增长。南京机场重启欧洲冰鲜三文鱼空中通道;徐州机场通过货运系统升级和作业岗位改造,实现全流程协同和效率提高;常州机场新增经本场中转东北的空空中转业务;淮安机场为至大阪全货机配套新建跨境电商前置仓。

暑运期间,东部机场集团各机场借由“苏超”赛事的火爆话题,积极打造体育文化候机体验。南京、常州机场设置足球主题互动区,淮安、盐城机场精心布置主题陈设,营造足球赛事氛围。同时,持续推进航空与文旅深度融合,常州机场文创展销让旅客把“常州故事”带回家,淮安机场设置的“青春不散场”艺术美陈和方言互动墙亦彰显了地域文化特色。

东部机场集团始终聚焦旅客关切问题,多角度升级智慧出行与个性化服务。南京机场创新推出自助行李托运指引服务,并联合国泰航空等航企启用电子登机牌移动办理。连云港机场推行“FACE”通关模式,应用人脸识别登机技术提高通行效率。此外,徐州机场新建6个超级充电桩,淮安机场设置“凉凉特快”服务驿站,扬州泰州机场为12岁以下儿童提供家人连座服务。(中国民航报 记者胡夕姮 通讯员吴新蕊、沈治飏、周含远)