从零到一千万 以开放姿态接住“国际流量”
——写在北京大兴国际机场投运以来国际旅客量突破1000万人次之际
7月22日10时,在北京大兴国际机场边检口岸,投运以来的第1000万名国际旅客Aziza正在过检。得益于免签入境政策,这位来自哈萨克斯坦的旅客今年与家人一同开启了中国之旅。
这一重要时刻标志着大兴机场进入新的发展阶段,国际航空枢纽的底色愈发鲜明。自投运以来,大兴机场积极贯彻落实国家发展战略,以打造全球最受欢迎的国际航空枢纽为目标,通过拓展国际航线网络,加强国际旅客服务保障,推动机场服务与文化传播融合,为新时代高水平对外开放架起高效、便捷、友好的空中桥梁。
织密“天上一张网”
大兴机场不断织密国际航线网络。2024年,民航局联合国家发展改革委发布《关于推进国际航空枢纽建设的指导意见》,大兴机场被赋予全方位门户复合型国际航空枢纽的定位。目前,大兴机场已连通国际和地区航点约40个,覆盖欧洲、中东、东北亚、东南亚等24个国家和地区,连通“一带一路”国家21个,与俄罗斯、日本、沙特等国的多个城市开通直飞航线,热门航点包括莫斯科、大阪、首尔、吉隆坡、阿布扎比、利雅得、伦敦、卡萨布兰卡、塔什干等。
除南航、东航、国航等国内航空公司在大兴机场运营国际航班外,卡塔尔航空、新加坡航空等30家国外航空公司也先后入驻大兴机场。据统计,自投运以来,先后有70家国内外航空公司在大兴机场执飞国际航线。今年1月,摩洛哥皇家航空复航北京大兴—卡萨布兰卡往返航线,成为大兴机场恢复国际航线后的首条非洲航线,大幅缩短两地间飞行时长。6月,南航开通北京大兴往返杜尚别航线。这是中国航空公司在中塔两国间开通的首条首都直飞航线,为促进两国经济发展、人文交流提供有力支撑。
截至7月22日,大兴机场全年累计保障国际和地区航班超过1.8万架次,运送国际和地区旅客超过317万人次,较去年同期增长29.49%。当前正值暑运旺季,大兴机场国际旅客量保持快速增长势头,7月13日达到1.92万人次,创年内新高。7月16日,年内国际旅客吞吐量突破300万人次,提前46天实现目标。
此外,大兴机场积极加强对外双边交流合作,与巴黎戴高乐机场、阿布扎比机场、伊斯坦布尔机场、赫尔辛基机场、越南机场等建立了战略合作关系,在人员、技术、信息等方面推进交流合作。2025年上半年,大兴机场已组织18批线上线下涉外交流活动,全面展示大兴机场最新技术和应用成果,持续增强国际影响力。
诠释东方待客之道
得益于144小时、240小时过境免签政策,“China Travel”(中国旅游)成为国外社交媒体平台上的热门话题,越来越多的外国旅客乘飞机开启中国之旅。作为为中转而生的航空枢纽,大兴机场着力打造便捷、舒适的入境体验,让机场成为吸引国际旅客的全新引力点。
大兴机场多措并举做好国际旅客服务工作,协同航空公司、边检、海关、安保等有关单位,提升国际旅客值机通关效率和国际行李服务品质;结合国际旅客构成和动线做好全流程信息告知,持续优化完善标志标识、外语广播、自助设备、Wi-Fi链接、资讯手卡和多语种人员服务等;在航站楼国际区域建设并24小时开放观影休闲区、休闲就餐区等特色服务功能区,满足不同航班时刻旅客需求;创新打造24条240小时中转游产品路线,方便国际旅客畅游故宫、长城、天坛等北京特色热门景点。
同时,大兴机场全面提高中转服务品质,针对国际通程航班中转旅客,在航站楼二层设置核心中转区,集中边检、海关、安检等中转流程设施,旅客中转楼层跨越不超过一层,即可实现便利、高效、顺畅通关;联合国内航空公司运营30个国际通程航班,2025年3月东航联合中联航在大兴机场落地国内首个跨航企国际通程航班服务,旅客中转出行再度提速。
大兴机场还推动机场服务与北京服务融合,联合北京市政务服务和数据管理局在航站楼一层国际到达出口附近高标准设立北京服务点,组建综合服务团队,配备可视化智能翻译设备,打造支付、通信、文旅、交通等24小时一站式服务专区,提供外币兑取、SIM(用户身份模块)卡办理、旅游咨询预约、车票购买等多元服务,显著提高了机场综合服务水平。
向世界展示中国魅力
“要把大兴国际机场打造成为国际一流的平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场,打造世界级航空枢纽,向世界展示中国人民的智慧和力量,展示中国开放包容和平合作的博大胸怀”。大兴机场牢记习近平总书记殷殷嘱托,将中华文化与机场服务相融合,着力打造文化传播新地标,向世界展示中华文化魅力,促进中外文化交流。
为传承文化基因,大兴机场提萃传统建筑、丝绸、瓷器、田野、茶叶等中国元素,让国际旅客在机场邂逅中式园林;携手专业文博机构打造“穿越时空的中国”“文化中国长廊”等9期主题展览,举办数十场节日特色主题演出,以国际化展陈语言和中国风动人声乐,生动诠释中华文明精髓和新时代风采。
为彰显“北京国际范儿”,大兴机场做好重要外国访问使团参观保障,服务主场外交。积极开展外籍旅客志愿服务。邀请外国驻华记者、留学生、网络达人体验采访,充分展示民航发展成就和北京特色。来自巴基斯坦的博士研究生Dabie表示,“在中国,大兴机场是一个很有代表性的符号,能来到这个机场参观让我感到很兴奋”。
此外,大兴机场积极延伸国际传播触角,将航空服务与文化传播上线前移至海外社交媒体平台,在X、Instagram、Facebook上开通账号,为国际旅客提供宣介、咨询等服务,同时策划开设“PKX Guide”“PKX Cultural Journey”等内容栏目,以图文、视频方式介绍机场航线、便捷换乘等服务产品,展示二十四节气、中国茶道、中国武术等传统文化。截至2025年7月,大兴机场海外社交媒体平台累计粉丝数量约7万,内容阅读总量达2433万。
站在新的历史起点上,作为国家发展一个新的动力源,大兴机场将努力担当国家战略使命,加强国际枢纽建设,立足自身优势服务国家对外交往工作大局,在促进中外人文经济交流、推动民航高质量发展中谱写新的篇章。(中国民航报 通讯员 李臻)
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